淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2636 人阅读 | 20 人回复 | 2025-01-03

淘宝真的越来越过分了,只会逼疯商家,这个买家反复折磨我们半个月,买家不跟商家任何沟通买家反复申请仅退款就不愿意退货,反复申请50次了就要仅退款,反复申请,就是因为裤子设计风格买家不喜欢就申请仅退款,真的没有任何办法,买家申请仅退款50元后续,消费客服就给买家仅退款50后介入10多次,打淘宝客服电话打了无数次介入也是无数次了,没有任何用处,退款后打电话客服也是只会说实在很抱歉,只能申诉,但是申诉过程,现在还在审核,以为这个订单仅退款后就结束了,直到12月16号买家又申请退货退款,原因选收到破损,提供一个网图,平台直接通过,寄回快递这边签收快递这边拆包核实 买家寄回的裤子严重穿洗过的,这边也是仔细仔细录拆包视频 没有买家提供的照片的破损,也是把所有证据上传上去,买家直接介入 平台直接给买家退款,说我们提供没有有效的证据,我想问一下拆包视频没办法上传只能上传举证号,还有说我们签收不处理,我想问一下平台,你们自己改了规则,不签收怎么拒绝退款,还判我们商家责任,我们怎么有责任了,签收商品不合适可以退货退款但是买家反复申请50次仅退款,我反复拒绝仅退款介入有用吗。没有任何作用,商家小二也是没有任何帮到商家解决问题,只会说抱歉的,1个小时通话最起码50多次的抱歉、背着我会背出来了!现在退货退款视频又不能上传又搞个限容量,但是我上传举证号怎么会被判无效呢?处理小二真的眼睛看不到吗?申诉只有一次,因为一开始已经申诉仅退款50元还在申诉中,没有办法再申诉,打电话给淘宝客服只会说:实在很抱歉给你带来不好体验,重复几十遍,就像个复读机一样,现在要求我们商家提供买家签收证明,我们跟驿站提供监控也是不可以,真的无语死
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回答|共 20 个

一只水母

发表于 2025-1-9 19:22:10 | 显示全部楼层

淘宝找那样的退货合作伙伴就输了百分之九十九。人家抖音找的伙伴多好

纺织工程师

发表于 2025-1-10 09:11:54 | 显示全部楼层

没有用有拆包视频退回少商品也是退款给买家了。 还有买家使用过的商品。买家让我们拒收退回。退回去了买家又说没收到。要商家联系快递。最后还是退款给买家。商家货也货款都没有力气。 今年的淘宝不知道在搞点啥。

宝妈梅子聊直播

发表于 2025-1-10 10:43:47 | 显示全部楼层

不消费了。他们忘记了商家购买了有很大的。今年很少在淘宝消费

龙哥创业

发表于 2025-1-10 16:01:45 | 显示全部楼层

其实,这样的买家就是淘宝客服!你提交任何证据都无用!

土曼巴匪

发表于 2025-1-10 17:24:37 | 显示全部楼层

用同样的手法和天猫超市过招

神莹且岸然

发表于 2025-1-10 17:42:53 | 显示全部楼层

淘宝现在就这样这样作死的节凑。不知道走的是啥路线。把人的基本道德都整完了

三只肥猫的爸爸

发表于 2025-1-10 17:46:20 | 显示全部楼层

我客户申请了168次了87块钱,第一次申请空包手快给误退了;然后又买了一单又申请空包退 。人工费用都超过这个钱了 我依然还在拒绝。小二不作为

北北

发表于 2025-1-10 23:05:28 | 显示全部楼层

法院一次就能把这种人治服!

鲟鱼直播

发表于 2025-1-11 12:33:28 | 显示全部楼层

调包退货拒收,买家直接弃件,后申请快递未送达,秒退款。申诉上传快递公司开具签收证明,平台无视判申诉不成立计入交易纠纷。

落落

发表于 2025-1-11 18:29:25 | 显示全部楼层

曝光他把吧

亚马逊跨境随想

发表于 2025-1-12 23:13:45 | 显示全部楼层

我以前在闲鱼也遇到一个。我们反复拉扯了半个月。最后,我有一天忘记了,给他退款成功

天之痕婷

发表于 2025-1-13 23:19:29 | 显示全部楼层

这种人其实平台也是没办法

阿豪超人

发表于 2025-1-14 02:54:17 | 显示全部楼层

因为这种坏人尝到甜头,到处占便宜,平台纵容,会导致这样的人越来越多,但凡在店里占了便宜一定别忘了给他打标,打标多平台才会相信这人是坏东西。

布局圣手

发表于 2025-1-15 09:58:00 | 显示全部楼层

为什么不把他限制购买

老K

发表于 2025-1-15 10:02:31 | 显示全部楼层

曾经遇到一个连续申请两个多月的 小二说可以无限次申请 就是鞋面沾点灰 要退一半钱 不同意 就连续申请质量问题 后来退给他了 寄回一双臭鞋 新买的留着 把以前买的穿过的旧的寄回来 平台还退给他 还判我有责 之前小二还威胁我不给退就仅退款 已经不干了 牛鬼蛇神太多了

直播带货操盘手

发表于 2025-1-15 21:24:39 | 显示全部楼层

曝光它

蛋先生

发表于 2025-1-15 22:57:15 | 显示全部楼层

谢天谢地吧,索马里直接就退了。要知道仅退款是索马里的专利。

星阳京东入驻

发表于 2025-1-16 08:25:02 | 显示全部楼层

现在唯有用法律武器,采集固定证据,起诉买家和平台

波哥说拼多多

发表于 2025-1-16 10:11:46 | 显示全部楼层

跟他说报警
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