老猫

恶心恶心，太恶心了！现在的淘宝跪舔买家到了可耻的地步！买家在我店铺买了9包不同产品，退货前没有任何交流，申请退货后客服询问商品是否完好退回，都是已读不回。
收到货发现买家只退回4包半，其中一包400克的产品仅退回170克，明显的退货少件。联系买家永远都是已读不回，明摆的想非法占有。
我录了完整的开箱视频，明确拒绝退款，在淘宝客服那里看都不看，直接退款成功，这个还有公平可言吗？平台自己定的规则平台自己都可以不遵守的吗？还要开箱视频何用？开店10几年，一直诚信经营不会刁难任何客户，店铺体验分4.9分。是我们的问题我们从不推辞，不是我们的问题我将抗争到底！