别扭的枸杞

淘宝都这么做有点不讲理了，客户九月份下单购买的冷藏商品，现在已经过去三个多月要求退货，说是尺寸不合适，申请的理由是协商一致退货退款，已经告知客户时间太长，不支持退货，已经影响二次销售，后来小二介入，首先，小二更改售后原因为描述尺寸不一样，并说柜子是全新的。真的很无语，不知道这小二是以什么样的理由更改售后原因，客户已经签收三个多月，居然说是柜子全新。不知道现在的淘宝小二是站在什么样的立场来处理问题的。