被差评了怎么办

超级甜炸炸

无缘无故差评，申诉也不管用，求教

相见欢

当你遇到无缘无故的差评时，可以考虑以下方法来处理：

1. 冷静应对：首先要冷静下来，不要过于情绪化或激动。差评是难免的，重要的是如何处理和回应。

2. 沟通解决：与顾客进行积极的沟通，了解他们的不满和问题，并尽力解决。通过诚恳地道歉、提供解决方案或补偿，有可能改善顾客的态度并争取他们修改差评。

3. 申诉平台：如果认为差评是不公正的，你可以在相应的电商平台上提交申诉。提供相关的证据和解释，说明差评的不公正性，并希望平台能够进行调查和处理。

4. 积极展示：继续提供优质的产品和服务，积极争取其他顾客的好评和支持，这样可以弥补一些差评对店铺声誉的影响。

5. 提升服务质量：反思差评的原因，审视自己的经营和服务质量，不断改进和提升，以避免类似问题的再次发生。

需要注意的是，差评是客观存在的一种反馈，而且每个人的评价标准和要求都不同。在经营过程中，难免会遇到一些不满意的顾客，重要的是以合理的方式解决问题，并持续提升自己的经营能力和服务质量。

lee

一般情况下，被差评了，只能是自己主动联系买家，然后看能以一个双方都能接受的条件
然后把这个问题解决了
要么就是多补几单，然后让好评，把这个差评压下去，压到后面几页，也行

陈小苏

同行恶意差评的话就没得搞了，看买家能不能联系上，填虚假信息，或者联系不上八成是同行了，主号投诉一次，可以开子账号再投诉一次，都没用的话就没啥好办法了
能联系上的情况下就好说，道歉，补偿呗，赔点总比一个差评影响的生意好

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鱼爪

评价回复，就说是同行

Chiohim

打电话过去让他删了 给他退款了  商品送她了

锦衣夜行

如果是猫店 那就直接找客户 先把图片删掉  然后给客户协商 适当给些补偿  让客户追加个好评就OK了
如果是C店  那直接找客户让他删掉就可以了 如果不删 那就找外包 技术删掉   这种只能C店用  猫店 只能删图