亚马逊新规势力来袭！运营提成“腰斩”，跨境电商如何自救？

上线了

随着年末的营收，跨境电商业内人士纷纷开始进行年终总结，回顾过去一年的业绩，并制定明年的发展规划。然而，与往年的重点可以放在回顾年初设定的目标和分析大促数据不同，今年亚马逊延迟交易政策带来的“后遗症”似乎成为了运营人员的“心头之痛”。

运营因延迟交易提成缩水

延迟交易的情况源于亚马逊的“送达日期的付款政策”。

根据亚马逊发布的政策内容，所谓的延迟交易，指的是亚马逊通常会将卖家的销售收入预留至订单送达后7天，并且有可能根据卖家订单风险和历史绩效延长预留期限。

尽管亚马逊宣布将在付款控制面板上添加延迟交易状态，以便卖家能够查看订单金额，并且延迟交易很快就会立即正常打款，但这一恢复仍然严重干扰了卖家的数据统计节奏，进一步影响了运营绩效的考核。

近期，由于延迟交易的影响，许多亚马逊反应11月的提成大幅增加：
“11月的销售额有十几万听起来，但回款却只有三万，毛利低得令人咋舌。”
“明明11月销量增长了，结果提成下降还不如10月。”
“公司似乎对延迟交易很满意，希望变相是在降薪……”

其中一位显示器指出，11月的销售额比预期少了1万个要点，导致毛利润减少了约4000个中断，提成也因此少了2000多个中断。他在给老板报告的销售数据表中明确标明了这个正在受到延迟交易的影响，但明显得到响应。

据了解，目前许多跨境电商企业都依赖ERP系统统计销售数据。在亚马逊延迟交易政策的影响下，一方面，数据的不同步很容易导致利润报表出现错误，甚至可能出现负利润；另外，由于回款周期延长，产品订单的退货风险也随之增加，这无疑会进一步压缩运营利润。

以11月的履约情况为例，亚马逊的销售收入订单政策将订单收入延迟至送达后7天到账，导致11月不到24天的订单实际收到货款。然而，销售数据统计却不符合31天的订单成本费用（如广告费等）进行计算，这使得公司在准确统计运营提成时遇到困难。部分运营人员的季度奖金甚至因此而无法如期发放。

有资深卖家指出，按照这种延迟交易政策，尤其是对于当前产品，且学费阶梯式提成的运营人员，出行极为明显。以11月至1月的销售旺季为例，假设这三个当月的销售额相当，部分利润结算顺延至2月，虽然2月的利润相对较高，但最终达到逐步提成的标准，从而导致提额降低。

通报显示，目前大多数边境电商公司尚未调整薪资结算方式，以适应亚马逊延迟交易政策的变化，这也导致许多运营人员11月的提成减少，整体薪资水平出现下降，部分甚至遭遇“腰斩” ”。

针对这个问题，之前曾有订单产生建议，财务结算可以按照结算时间维度进行调整：利润完成率按订单产生时间来计算，能够及时反映业绩，但准确性较低；而利润率则根据结算时间进行统计，虽然准确性较高，但时效性较差。这种工资结算方式是否能够有效解决问题，还需要根据实际操作情况进行验证。

需要注意的是，目前并非所有亚马逊账号都受到延迟交易政策的影响。因此，运营人员应时刻关注订单管理，避免因送达日期不符而导致延迟交易，进一步影响业​绩和提成。

同时，除了延迟交易政策带来的业绩统计挑战外，近期也有卖家发现，亚马逊页面再次出现了一些新的后台变化，值得大家进一步关注。

亚马逊后台改版

近日，多个美国站卖家发现，亚马逊后台页面新增了一个名为“下一代销售”的按钮。点击该按钮后，就会跳转到最新版本的亚马逊卖家后台管理页面。

据了解，最新版本的亚马逊卖家后台页面有两大特点：1、自定义界面版块：卖家可以根据不同的操作习惯设置后台的界面版块布局。2、弹窗式界面功能：由老版的直接新建页面，变成新版的在原始页面叠加弹出式窗口。

根据卖家透露的图片显示，最新版本的页面详情进行了功能整合，涵盖了商品、库存、订单、付款和营销推广等多个模块。虽然实际展示的内容保持不变，但卖家仍在使用以往常用的功能这时，需要多执行一步操作：在新页面中，首先需要选择相应的模块，才能进入具体的功能页面。

关于亚马逊最新版本的卖家后台页面，年初的评价存在增加。部分卖家认为，新页面的数据展示更加细致，能够帮助他们更迅速地获取订单、销售额等关键信息，提升了工作效率。 ，更多的卖家则指出，新页面的操作相对复杂，需要花费更多时间来适应，这可能会影响整体的工作流畅度。

值得注意的是，目前新版页面仍处于一个内测阶段，仅向部分北美站的卖家开放，未来是否会根据反馈进行进一步调整，或者直接上线正式版本，尚未确定。因此，亚马逊卖家仍需持续关注相关动态，保持灵活应对。