淘宝退货运费到底应该由谁来承担？公说公有理，婆说婆有理

钢镚儿运营说

从淘宝买来的东西，很多时候不尽如人意，要么是质量出现问题，要么是买完觉得不合适，还有卖家给弄错了型号、颜色，还有更奇葩的，干脆邮过来的就不是自己买的宝贝。遇到这种情况，我们会选择退货，可是，因为退货而产生的运费到底应该由谁来承担，卖家和买家各执一词，都不愿意掏这笔钱。

今天，我们就来看看，对退货运费的各种看法。

一、卖家

（1）这种问题，一般卖家吃亏的比较多。正常来讲，因为哪一方的原因造成需要退货，那应该哪一方出运费，但现在的实际情况却不是这样。我想，一切都是钱在作怪吧

（2）包邮商品出现退货情况的时候，商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了，试想一下，有谁会甘心再承担一次退货运费的损失。

（3）看起来运费险为卖家解决了烦恼，实际上这完全就是一个坑。买家在选购商品的时候，同样的东西同样的价格，有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人，所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划。但是保险公司是来赚钱的，当赔付金额超过保费的时候，保险公司则是不会给你保的了，所以，商家虽然是少赔了退货运费，但是却多赔了保费。

二、买家

（1）质量问题是由卖家来承担运费的，如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费，建议可以在后台申诉他，淘宝小二会介入处理的。

（2）七天无理由退货，七天内由卖家承担，七天后就看你对这个商品的注明，

正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费！需要跟卖家好好沟通。

（3）质量问题或确实和描述不符，卖家承担；如果是买家原因，不喜欢不合适啥的，买家自己承担。这是做人最起码的道理，只是不懂这个道理的人很多。

以上只是部分人群的看法，但大多数人对退货产生的运费也都持有差不多的态度，卖家站在卖家的立场，买家站在买家的立场，但相对来说都比较理性。

其实，不论是卖家还是买家，大家都有一个共识，那就是：卖家的商品出现的问题，由卖家承担退货运费；而因为买家盲目购买，自身原因想要退货的，应该有买家来承担退货运费。但是，很多买家硬说商品质量有问题要求退货，卖家却不承认自己的商品有问题，这才容易产生纠纷。遇到退货的问题能不能有一个严格界定谁对谁错的界限，并且让这个界定更清晰、明朗，这才是解决退货运费的根本途径。