提到直播电商,大家首先想到的就是薇娅、李佳琪、罗永浩这些带货直播,好像不扯着嗓子喊几句“买买买”,一场不卖出个几十万就不叫直播一样。
网上搜索“直播电商”,内容也多是围绕着怎么样卖货,促销技巧去做解析。人们对一场直播,1个主播的评价,很大程度上关键在于带货表现。
在没接触过直播电商时,我对直播的理解也没有超出“带货”的维度。伴随着汇点易服务的客户愈来愈多,才认识到,带货直播,就是直播的一种类型。
对大品牌客户来讲,直播带来的价值,远远不就是带货。直播电商,是品牌宣传的新阵地。
两年前,双微一抖或是品牌营销的标配,有很多人吐槽说,一年花几百万组建个新媒体团队,每一天坚持尬更,也没几个阅读量,更别提转化效果了,还不如停更算了。
两年过去了,为什么没品牌真正付诸行动去停更呢?由于品牌意识到,双微一抖是品牌发声、品牌形象、品牌价值观、品牌与用户交流沟通的重要,甚至是唯一线上渠道。开通这些渠道是品牌“活着”的证明。是品牌拥抱市场,连接用户,紧跟时代的表态。光这意义就值得企业去投入。
伴随着直播的兴起,目前企业又多了一个新渠道——直播电商。直播电商除了具有双微一抖的品牌宣传属性,还能兼具销售量转化功能,是性价比和回报率更高的一种品效合一的营销手段,品牌自然不会放弃这个新型营销工具。
在汇点易为品牌客户做直播服务的过程当中,我发现,很多品牌实际上并不愁卖货。直播间的营业额,就是通过优惠,抽奖等利益诱惑,把原打算直接在店铺下单的客户,转移到了直播间下单,而并不是增加了新的销量。所以,品牌开直播不单纯为了能销售。
很多品牌的日常店播,更接近真人版的产品详情页,和真人版的客服,同时兼具品牌IP打造和输出的功能。
在给品牌做直播服务的过程当中,咱们发现,主播的表现对销量的影响并不大,品牌方对主播的评价也并不完全取决于营业额观看量等数据。
更在于主播形象气质、直播风格是否符合品牌调性;主播对商品的了解是否深入;对商品的介绍是否清晰;可否及时解答观众疑问,与观众做情感交流沟通;主播是否能在基础材料外,挖掘更多商品使用场景,将商品的优势生动的展现出来;直播间的装饰是否高级,是否能体现企业形象等。
由此可见,很多品牌其实是把日常店播当成了形象展示,用户交流沟通的窗口,他让品牌更有温度,实现品牌直接和用户对话,增强用户对品牌的好感,建立长期信任,这价值是没办法通过销售量去衡量的。
在重要的节假日等营销节点,品牌还会运用直播来代替海报、H5、短视频、线下快闪店等传统的传播方式。
汇点易帮忙品牌客户策划并执行了数十场品宣性质的直播,并尝试了多种创新直播方式,如咖啡馆直播、户外直播、移动直播、虚拟直播间等。这些新颖的形式吸引了大量观众进入直播间,取得了特别好的宣传效果。
同时,比起传统的海报,h5,线下快闪店等营销方式,创意直播无缝衔接店铺、自带销售量转化的特点也受到了品牌方的青睐。
今后,汇点易将在直播方式上做更多探索,以满足愈来愈多品牌客户对一场直播同时实现“品宣”“带货”双赢效果的需要。
还在犹豫是否开直播;直播销售量不好要不要放弃的品牌,汇点易建议您,别再把直播当成单一的带货工具了,持续开播你会发现,直播电商带给品牌的价值远不止带货。