活动运营是“做”出来的，不是“坐”出来的

小酒馆

世上无难事只怕有心人。做任何事情，首先要用心，其次要用力。这里说的用力指的就是亲力亲为地去“做”。活动运营，是运营的任何一个工种都必须要接触的一项工作，这项工作的跨度也非常大，小能小到一个几小时的抢楼活动，大能到一个花费几百万的线下发布会，活动的形式也非常多，但万变不离其宗，归根结底，还是在于日常的基本功，看你对于这项工作的具体理解。很多人活动做不好，都把问题归结在流量不够、预算不够、创意不够上，工作的重点，几乎也都花在了申请推荐位、沟通协调资源、申请更多的现金和奖品、把活动页面设计的更好看上了。这么做有错么

活动运营要点

1.充分的用户调研。

没有与受众用户沟通，就不知道这个活动是否值得去做，应该怎么去做，摸不准方向。与用户沟通就是你的指南针，客服部门拿出意见

2.细致的方案。

活动主题和用户需求都确定后，需要有一个总体的活动运营方案，要涉及这件事的方方面面，规划好，思路清晰，可执行性强。

3.团队的配合。

一个活动，需要团队的合作，利用各自的资源和优势，合作做好这件事。

4.物料的准备。

要素：logo丶banner等各种图，活动稿，活动口号，营销贴/广告语等内容的准备。

5.时间节点的掌控。

活动的准备丶产品设计及开发丶发布公告丶活动造势丶总结等工作，组成活动的不同阶段，每个阶段所需要的时间长短，要完成的日期，都要严格计划和控制。

6.节奏的把握。

活动的运营需要把握节奏，从整体上掌握活动的造势丶发布丶高潮丶收尾，在不同的阶段，做不同的事。

7.准备备用方案。

执行过程中有可能遇到意外情况，如效果严重低于预期，如有大量投诉等。为了万无一失，都要准备活动的备用方案。

8.解疑答惑，处理问题和投诉。

在活动开始后，会有很多用户来提问，来询问活动规则的问题，或者出现投诉让他们不满意的现象，处理这类问题，将会伴随整个活动进程。

9.活动结果展示，承上启下。

活动过程中，要收集有价值的信息；活动收尾时，要进行总结，汇总和展示活动的结果或成果，让用户看到活动的意义，同时为以后的运营工作做好衔接。

多实践，在实践中积累经验，一定能做出让人惊艳的活动内容。