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误区一:价格越低,买家越容易找到我的宝贝 关于这个问题,大部分人都有这样的错误认识,因为在多数人的认知里,去淘宝上购物的用户,多数都是图个便宜,所以价格越低,用户就越容易找到我们的宝贝。 可事实真的如此吗?早先买家为了能在淘宝上筛选到价格更低的宝贝,通常喜欢按价格从低到高排序,可现如今已经很少有人使用该筛选条件。另外目前淘宝系统引入一个新的搜索因素,人群定位模式即“个性化搜索”,根据用户平时在淘宝上的浏览习惯、购买习惯、历史购物记录、消费水平等因素,来定位人群层次,进而在搜索展现时给出相应的展现结果。
例如:某用户最近想买一条牛仔裤,浏览了不少宝贝,假如该用户看的宝贝价格都在300元左右,那么淘宝就会在直通车位置和自然搜索位置,尽可能地多展示价格区间差别不大的产品,那么此时,有一个商家,店里刚好也有一款牛仔裤,但是价格是49元,那么它能得到展示的概率就小很多了〔当然也不是没有展现的可能,因为牵扯到其他搜索权重因素) 很多商家总是在钻研淘宝搜索规则的变化,当然这些都很重要,但是请不要忘记,这些规则都是人来制定的,只有换位思考站在淘宝本身的视角去看待搜索规则变动,才会看懂整个大的变化趋势。 试想一下,假如你作为淘宝系统的运营人员,一个用户经常浏览高客单价的东西,当他搜索某一关键词时,你会给他展示低价的产品吗?低价意味着,品质欠佳,假设该用户买了低价产品,收到货以后,与自己的预期差距很大,买家心里就会产生一种淘宝上的产品质量不靠谱的念头,甚至以后都不会在淘宝天猫上购买产品了,如此一来淘宝平台本身就流失掉了一个用户。所以系统会推荐那些价格与其消费水平相近的宝贝。 这也就是为什么淘宝一直以来打压低价爆款的原因,因为产品本身的价格低于常规销售价格,所以低价爆款路线,看着很繁华,实则全是泡沫体积,一天几千单的发货,但是促销活动一结束,大量的售后处理、投诉、退换货、纠纷退款等都会随之而来。活动过后店铺又和往常一样,亏本销售不赚钱,高价没人买,整个店铺陷入了一个死循环。 意识到问题的商家,改变运营策略,开始着重提高店铺的溢价销售能力。没有意识到的商家,又开启了无休止的sd,在淘宝、天猫经营店铺的道路上,看不到一点前途与光明然后很忧伤,很无辜地说了一句“现在淘宝越来越不好做了,赚钱越来越难”。
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