有没有菜鸟大佬？教我一下，这种情况怎么办

雨潇潇

直接推给快递公司 专门挑他不接电话的时候给他打电话 两次不接电话让快递公司直接退回

江东暮云

圆通的很简单啊，打电话，没人接做问题件，等商家反馈，续送再打电话，在没人接打单退回，一定要用工业机打，留好证据就行了

宁波老胡短视频

这不简单吗。就当作送货上门件给他打电话。我是中通。打一次不接，出问题件。二次再出。等发货站点反馈退回去

淘宝老头子

快递员不打电话直接放驿站，本身就违返了快递规范了，送货上门就没问题了。

董刘

入不了库不是通知快递员取回吗？不在库中只能投诉快递员，投诉不了驿站吧？

北北

手动输入运单号，但要人为错一个号码，这样入库。有投诉我们只是系统错误而已。

詹伟平

去菜鸟驿站取快递没扫码就取走了，过几天看到还有取件码就咨询了驿站和快递查下这个件因为有监控，结果驿站老板娘态度极其恶劣对我一顿输出，最后我忍无可忍叫她闭嘴等警察来。(双十一期间我购买了太多快递，我一没投诉二没闹事只是让他们查下)这个可有菜鸟大神咨询下该怎么处理？

时间轴

为什么入不了库呢？是不是你们的系统把它给拉黑了啊，显示已经放在前台了！

进击的超超

2024年3月1日起施行的新修订的《快递市场管理办法》是一项重要的快递新规。其主要内容包括：

1. 投递服务规范：
- 经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。这意味着快递企业在投箱入站前必须征得用户同意，将快递“最后一公里”的选择权交还给用户。
- 除因不可抗力因素外，快递企业需按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人等。
2. 绿色环保要求：经营快递业务的企业应当按照国家规定，推进快递包装标准化、循环化、减量化、无害化，避免过度包装。同时，企业应当优先采购有利于保护环境的产品，使用符合国家强制性标准的包装产品，不得使用国家禁止使用的塑料制品。
3. 信息查验与安全：
- 快递企业要依法对寄件人身份进行查验，登记身份信息，寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，不得收寄。
- 对寄件人交寄的信件以外的物品进行查验，登记内件品名等信息，寄件人拒绝提供内件信息或者提供的内件信息与查验情况不符的，不得收寄。
4. 违规处罚措施：对于违反相关规定的快递企业，《办法》设置了相应的处罚措施，包括警告、通报批评、可以并处罚款等。情节严重的，对抛扔、踩踏快件以及未经用户同意擅自投递等行为，将处以1万元以上3万元以下的罚款。

Jim

号码改一个数，入完库，马上扫拒收退回，扔一边爱拿不拿，千万别弄丢了

淘宝童装沐沐爸

可能是被菜鸟网络拉黑了。这种件要么就给他送货上门。要么就退还给圆通。让圆通人员自己去送。

六点

入不了库，肯定是黑户还是超级黑那种，直接退回快递员，通知取件带走。

花雷名

太多了，比如，派送前做问题件，外包装完好，内物漏液。一看你做的时间不长，方法太多了

风荡鸢翎

电话无人接听做好异常标记，不入库，多几次直接退回，打电话都是有录音的，做好异常标记就算投诉也是无效的，做快递多年，啥顾客都遇到过

桃桃莓妙

快递放驿站及自提柜之前必须得到买家授权电话录音，反之则属于非法侵占。非法侵占在《治安管理处罚法》中主要涉及第二十六条。该条规定：有下列行为之一的，处5日以上10日以下的拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款：

1. 结伙斗殴的；
2. 追逐、拦截他人的；
3. 强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；
4. 其他寻衅滋事行为。

其中“强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的”这一项可与非法侵占行为相关联。但需要注意的是，侵占行为在很多情况下可能构成侵占罪，属于刑事案件范畴，而非单纯的治安案件。侵占罪是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。对于侵占罪，公安机关无权管辖，需由当事人自行向法院起诉。

冉甜甜

我们小区不管那个快递公司，都是送货上门

nina

按流程走，做问题件，看商家如何回复，这个也会被罚款嘛？

矮子望天

让快递公司原路退回！

从不毒舌可达鸭

叫快递员按正规流程给他派件，出示，持证拍照偏瘦

张教练

圆通快递最垃圾，发货后提醒快递放在哪里，选择放家里，还是放在驿站，你没有送货上门的服务，你发什么短信提示让我们选择放在哪里。