六年电商运营从业经验，我仍然说我自己是个小白（二）

淘宝指导师

——现在还是不是产品为王的时代？

从2008年时，我们称之为流量为王的时代，到后来的提出了产品为王，微信，微博等新媒体兴起的时候我们说是内容为王的时代，到17年的粉丝为王时代，罗胖在2017年的跨年演讲中提出的“超级用户”思维，算是开启了粉丝运营时代。

但作为电子商务行业，我们再重新回来看这十几年的发展，我们不能单单说我们隶属于哪一个时代，电子商务平台是一个全域运营、私域维护的平台，我们以流量为王，以产品为王，以内容为王，以粉丝为王，以数据为王。当然我们也不能说任何一个电商企业，都是这样，不这么做就要死翘翘了，针对不能人群，有自己适合的渠道，那操作起来当然要比全域运营要简单的多，比如有的店铺以直播为主，全天24小时，有20个小时都在直播，他们做的也相当的不错；有的店铺以抖音为流量入口，有的店铺精钻产品。我们能够发现，不管媒介是什么，渠道选择什么，产品都是我们基础，我们毕竟是卖货的，这个本质没有变，所以我认为不管是在任何时候，电商这个开放的平台里面，我们永远是“产品为王”的时代，只是在这个不断发展的“产品为王”时代，我们在不断的加入新的媒介，注入了新的血液。

阿里在去年提出的理念，“人——货——场”我觉得是最为贴切的，服务精准人群，销售优质产品，搭建购买场景，而现在的抖音也好，微淘也好，公众号也好，微博也好，其实都是我们销售产品的媒介，是维护粉丝的工具，都是场景，场景太多，任何一家企业都无法将每个渠道都做好，选择适合的，选择对的就可以了，选择的过程就是我们不断尝试的过程。而“人——货——场”的概念，主要体现了最核心的两点，【人】和【货】，及【服务】与【产品】，深耕这两点，我觉得作为一个电商企业，就已经很了不起了，大部分的企业，仍然只把自己作为一个卖货的，而说到这两点，我必须要提到一家店铺【小虫】这家女装店，在15年4月，一个三金冠店铺，月销超千万的店铺宣布“出淘100天”下架所有商品，关店调整，导致他们关店的原因就是企业过于弱势的供应链体系，那个时候，基本都是拿货模式，不管是设计、品牌积累、货源管理，都开始慢慢的漏出弊端，小虫在这个时候，做出了大胆的决定，高调关店，品牌升级。在这100天里，小虫将幕后的供应链搬到了幕前。100天后，高调回归，改名【小虫.为衣虫生】。作为一个消费者，我们能看到小虫为产品做的功夫，用心之至。

16年，回归后的小虫，又让我们见证了一次奇迹，一场精心策划的直播活动，让小虫5分钟获得100万的销售额，半天500万的销售额。其实大家在这个时候都觉得只是营销做的好，其实还有小虫的粉丝运营的好（自己体会）。

作为阿里系的商家，我们见证了很多的奇迹，也见证了很多的落魄，我觉得根基很重要，一个核心根基是产品，另外一个核心根基是人。