亚马逊扫号风波再起,近期大批亚马逊卖家接到了一种新型验证通知,堪称史上最严。审核类型和审核材料都要求极高,许多卖家未能通过导致账号被扫。 通知内容如下图。通知中明确指出,亚马逊要求卖家证明自己账户和库存的真伪性。对于账户真实性的验证,卖家们或许已经习以为常,只需要提交营业执照和账单等资料来证明企业合法,是真实存在的正经公司,而不是皮包公司即可。但库存真伪性验证对很多卖家来说确实投一次听说的新型验证。这让不少卖家感到措手不及,不知如何应对,导致卖家验证失败最后账号被封。
亚马逊为这次严苛的审核提出了一个特别的解决方案——视频面谈验证。与以往的验证流程相比,这一次明确增加了“面谈”的要求,意味着卖家需要通过视频通话的方式,与亚马逊的工作人员进行实时的交流和审核。这种新方式不仅考验着卖家的准备程度,也对参与人员的响应能力和专业知识提出了更高的要求。 具体到参与视频面谈的人员名单,亚马逊给出了明确的建议。 首先,店铺的所有者和运营者必须参与其中。对于那些成立时间较长的老店铺来说,这可能是一项不小的挑战,因为最初注册法人的代表现在可能已经不在岗位上,甚至有可能已经离开了这个行业。 其次,与业务密切相关的合作伙伴,如供应商,也需要参与。供应商不仅要能够证明库存的真实性,还需要提供相关文件来证实与卖家之间的合作关系。 分享亚马逊申诉模板大全,想领取在评论区打“领文档”。 想了解学习跨境电商的,在评论区打“想学习”。 被要求验证的卖家的共性对于收到此类通知的卖家来说,深入分析后可以发现他们大多具备以下几种情况: - 没有品牌备案,使用的是白名单
- 一个品牌授权给了多个店铺;
- 店铺之间存在复杂的跟卖关系。
虽然并不是说具有这些情况的店铺就一定会触发审核,但如果一个卖家同时触及了几个这样的“雷区”,那么亚马逊很可能会对其售卖的库存提出质疑,并要求进行库存真伪性审核面谈。 尤其是对于存在复杂跟卖关系的店铺,这类审核似乎已经成为了一个越来越普遍的现象。根据通知的内容,亚马逊认为这些店铺所提供的商品可能存在问题,甚至可能被用于欺诈或非法活动。因此,对于这些店铺的审核尤为严格。
视频面谈审核情况这次的视频面谈审核的难度较大,它综合了视频审核、供应链审核以及库存真伪审核等多个方面的内容。 而且,这次审核所要求提交的材料数量也是前所未有的,除了常规的营业执照、身份证等资料外,还包括采购发票、合同等文件。 对于大多数卖家而言,还需要提供装箱单、物流发票、合同乃至清关记录等资料。 面对这样严格的审核,收到通知的卖家必须高度重视,详细准备所需材料,并且要对面谈的内容做充分的准备。 只有当准备工作做得足够扎实时,通过审核的几率才会大大增加。这不仅是一次对卖家日常运营的挑战,也是一次检验卖家综合实力和应变能力的机会。 |