黑五网一过半,不知道大家的店铺销量都怎么样了,相信大家都收获了自己满意的业绩。 但注意!在这种紧要关头又出意外了!不少卖家收到了来自亚马逊关于“准确信息”违规的警告邮件,严重的可能到制作行号被封! 今天给大家讲讲具体情况和如何规避解决这一违规!
一、违规案例分析及影响亚马逊对卖家给出了如下警告: “我们发现您违反了亚马逊卖家行为准则政策。如果此问题再次发生,我们可能会停用您的亚马逊卖家账户。我为何会收到此邮件?我们之所以采取此措施,是因为发现您或代表您行事的某人请求将某个ASIN更改为与当前ASIN对应的商品不符的其他ASIN.......”
根据邮件了解到,收到这种绩效警告是因为卖家违反了《亚马逊卖家行为准则》中的相关规定。 这项违规对账户健康的影响度一般是“中”或“高”。
收到警告的几种主要原因: - 频繁提交合并请求:一些卖家为了提高自己产品的曝光度或者改善排名情况,多次开case合并或翻新ASIN,或是合并变体。合并和翻新一向是亚马逊严打的违规操作,尤其是合并变体,今年已经导致许多卖家店铺被封。
- 详情页信息频繁修改:另一种常见情况是卖家经常对商品标题、描述等关键属性做出调整。如果被亚马逊判定为太过频繁,或有欺诈消费者的倾向,也会收到绩效警告。
- 其他潜在原因:除了上述两点外,还存在许多其他可能导致“准确信息”违规的情况,比如虚假宣传、夸大其词等。
二、违规后的后果与申诉流程好消息是除此违反该条款的处罚较轻,违规的朋友们会收到亚马逊一封提醒性质的邮件,邮件内会要求大家提交一份详细地整改计划书。大家要在整改计划书里明确指出自身存在的问题,以及后续准备采取哪些具体措施防止这些问题后续再度发生。成功通过审核后,账户状态就会恢复正常。 注意: 如果被亚马逊抓到多次违规,惩罚会加重,再加上亚马逊近期升级的“重复违规”惩罚力度,多次违规的话基本是暂停销售,严重的甚至直接封号。大家千万不能抱有侥幸心理,旺季特殊时期,合规运营才是王道!
三、如何申诉?完成这项申诉,大家需要准备以下材料: - 品牌资质证明:提供产品的品牌证书或品牌授权书,以证明卖家有权销售该产品,并确保商品信息的准确性。
- 采购凭证:提交供应商发票、采购合同等文件,证明卖家所售商品的来源合法且信息真实。
- 违规情况详细说明:详细解释违规的ASIN、违规时间、原因和卖家已采取货准备采取的措施。
总结尽管已经多次强调了,这里还是给大家再强调一遍。近期亚马逊的相关政策变动相信大家都已经看到了,现在已经不是以前乱做都能盈利的时代了,规则会越来越严格,惩罚也会越来越严重,大家或许也听说了现在下店变得越来越难。 大家千万不要为了一时的利益直接损害店铺导致封号,这只会得不偿失。合规运营,才能走的长久! 祝愿大家都能在今年旺季收获自己满意的业绩! |