两大要点助你维护店铺的DSR

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宝贝质量好坏

(1) 店铺商品与实物描述不符，宝贝的质量与功能跟描述的产生太大的偏差，夸大宝贝，让买家使用后感觉到差距太大

(2) 存在色差，店铺商品图片与商品实物存在很大的颜色差异，买家看到实物后有被骗的感觉。

客户服务态度

物流速度

结合厂家的供给发货速度，如果在自己发货要控制好发货时间，代发货的要了解发货时间;物流方面要注意和物流公司进行沟通，如发生意外要及时和买家沟通联系。