互联网电商趋势？透过亚马逊看传统电商未来的路

亚马逊琴俊

亚马逊是美国第一大电子交易网站、全球第二大互联网企业。

淘宝赚的是商家的钱，各种收费功能、广告费用，能赚到手的利润则较少。京东商城直接从厂商家到消费者，因为它自建物流、自建仓储，跳过所有中间环节，所以它赚钱的方式是直接做差价。京东的模式就是模仿亚马逊的，亚马逊的经营模式是B2B+B2C，且因为是跨境交易，我们对于货币的价值观念不一，在亚马逊平台上将会有高利润的商业现象。

亚马逊与淘宝有哪些不同？

1、商业模式不同：亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，淘宝仅仅是网络平台，大多数个人商家对个人消费者，也就是c2c。

2、目标客户不同：亚马逊属于个性化服务，打入中高端市场，逛亚马逊的消费者对于产品的价格并没有那么敏感，只要产品质量好，价格高一点，也在接受范围之内。淘宝属于大众化服务、主要针对中低端市场，产品鱼龙混杂。

3、盈利模式不同：亚马逊是利用压低供应链和仓储成本，赚取低额利润;淘宝是通过广告展示，广告搜索，增值服务等。

亚马逊物流：

亚马逊采取自建物流的方式，一方面为自营商品提供送货服务，另一方面为第三方卖家提供 FBA 服务即卖家将商品存储到亚马逊仓库，由亚马逊统一进行管理和发货，这使得第三方卖家同样可以参与。

一、亚马逊成功的基因：

首先是强大的物流体系，亚马逊的物流费用率为9%左右，而我国电商的物流费用率为13%左右。亚马逊扭亏为盈的关键因素也在于物流成本的降低。

其二，真正做到客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者需求。“成为地球上最重视客户的企业”，这是一句相当高调的表述。

其三，创新。不断的超预期，无止境的创新。

其四，控制供应链，并在整条产业链上建立竞争优势。亚马逊围绕网购的整个链条进行延伸，用FBA增强了对整个网购物流体系的控制力、用KDP 实现了对整条出版产业链的控制力、用AWS 云计算平台增强了对整条互联网产业链的控制力。

其五，技术驱动。除了是一个优秀的商品零售企业，亚马逊更是一家技术驱动的高科技企业，它是云计算的发明者，它的云计算设施承载了北美互联网流量的1%，它连续4 年蝉联全球IT 企业100强榜首

二、回过头来看看国内电商的特点。

国内电商环境和亚马逊的不同之处与差距：

首先，美国等国家第三方物流体系非常发达，客观上支持电商的发展。我国第三方物流体系落后，物流成本非常高。在欧美，亚马逊除了自己做物流中心，配送环节都是外包，因为他们有联邦快递、UPS、DHL 等世界级的物流公司，具备规模化、专业化，成本低、效率高、质量好。

其次，亚马逊起步切入点是书籍，美国图书销售价格贵的出奇，亚马逊保持20%以上毛利率。而国内的苏宁、京东、易迅等切入点是家电和3C 产品，毛利率不高，当当切入点是图书，但是我国图书价格也不高。再加上频繁且愈演愈烈的价格战，市场竞争环境恶化，导致大家都在低毛利水平竞争。同时亚马逊对客户需求的挖掘能力非常卓越，国内电商望其项背。

其三，亚马逊在美国受到政府税收和立法支持，目前网购给予免税政策。我国网购缺乏法律层面的保护和支持，很多方面具有不确定性。例如网购要不要交税？虽然现在不要，但政府也在研究电子发票，无疑这将增加网购成本，降低网购体验。

三、亚马逊跨境电商的全球布局

亚马逊自2012年进入中国，已帮助数万中国卖家成功上线亚马逊全球站点。

亚马逊在全球拥有14个站点，并支持27种语言，目前有12大海外站点向中国卖家全面开放。包括有亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、印度，中东在内海外站点面向中国卖家开放。