美区海外仓退货的两类情况

朝一亚马逊

美区海外仓遇到的商品退货大致分为两类：一类是亚马逊仓批量退货，另一类是一件代发C端客户的单件退货。

退货都是难免的，遇到这种情况要提前跟合作的美区海外仓人员协商，不然后期会浪费高额的人工，造成亏损。

为了能让消费者有极速购物体验，马逊FBA仓库会用大数据进行分批次拆运到各地的美区海外仓，尽快的投递最后一公里。

但当商品遇到问题，分散到各地的商品，会随机的包装，包括sku等混装不规则发货，用快递或者卡车的形式退到商家的美区海外仓。

商品包装后难以辨别，需要美区海外仓人员开箱清点，并进行上架之后才可以做相应的贴，换标等操作。

所以电商卖家要找公司自营美区海外仓的合作服务，能24小时沟通的华人操作团队，这样出现问题的时候，就能及时处理，避免沟通不畅导致的人工浪费，提高成本。

美区海外仓第二种退货情况

美区海外仓遇到的商品退货第二类，就是一件代发的C端个人单件退货。这种退货处理也是需要特别注意的。每一家美区海外仓都有自己的处理标准，比如扫码识别以及上报系统，更新库存信息，确保卖家的库存数据准确无误，适当的进行调整。

卖家根据美区海外仓提供的信息和退货情况，处理相应的退款事宜，避免差评。

如果有合作的海外仓，他们会按客户的需求选择是否进行二次处理，重新包装或者检测以及翻新等。

毕竟美国的人工成本高，需要电商卖家做好预算，无论电商卖家的规模大小，在当下环境，都会遇到物流成本高涨，线上价格极其内卷。

所以要在每个环节精打细算，控制好货损，减少不必要的开支，一家可靠自营的美区海外仓，能帮到卖家省下费用。