静水流深

前面有一个淘宝订单，顾客退回的货物，不是我们店铺的，向平台申诉后，平台也跟进处理，顾客也重新寄回了我们店的货物，到付的40元运费，平台也及时返给了我。

北北

这个客户属于讲理的，但不等于小二是讲理的，主要是买家认可你说法而已，并非是小二认可你!买家不认可小二照样会按买家意图拒绝你一切!

淘宝糟老头

我的300块钱夹克，给我退错了，淘宝直接判退款，申诉无效。