淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2875 人阅读 | 38 人回复 | 2024-12-10

就说,淘宝官方,你们能不能管管,买家全程没有任何和卖家反应沟通说收到商品有问题,然后收到货直接退货,退货原因申请:材质与描述不符,上传图片就拍一张吊牌,你们平台就判定,退货是卖家责任,卖家由承担运费,买家还仅仅上传了一个退货单号,你们就直接给顾客退货成功,如果买家寄回的货物不是我店里的,我该找谁去!
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回答|共 38 个

JerryGan

发表于 2024-12-20 02:21:31 | 显示全部楼层

天猫超市补回来就是了

brainli

发表于 2024-12-20 08:20:11 | 显示全部楼层

现在淘宝就是仗着商家需要平台赚钱,它的规则就跟屁一样,只有客服小二乱处罚最现实。买家聊天记录出现损坏商品影响二次销售,先不说平台不通过商家拒绝直接同意买家七天无理由退货退款,拒收后商家以影响二次销售为由,平台反而不看该证据,还要求商家提供商品进货发票 商品品牌授权证明 商品合格证,作为一个个人卖家,我只有进货发票,最后平台的处理规则就是退商家商品总额的1/4,要求商家签收商品承担剩余损失,关键是我该售后申请通过后,店铺被限流了,日均两百多访客变成百个以内不超出

微商优优

发表于 2024-12-20 09:03:07 | 显示全部楼层

卖家别忘了,自己也是买家,打不过就加入呗。像我拼多多买东西就不打算花钱了。

田琪文涛

发表于 2024-12-20 09:11:50 | 显示全部楼层

要是多多还会对商家罚款呢。

李小朝

发表于 2024-12-20 09:14:22 | 显示全部楼层

淘宝在作死

tauren

发表于 2024-12-20 11:49:35 | 显示全部楼层

淘宝快死了,卖家早点转方向吧

棒棒佳

发表于 2024-12-20 15:15:02 | 显示全部楼层

在淘宝上买的一个水龙头,是孟津的!上的时候拧坏了!一个水龙头能坏?不是质量问题么?退的时候让我掏运费!我以为时先垫付呢!最后什么也没有!现在都不在套餐上买了。

未来十年

发表于 2024-12-20 17:08:19 | 显示全部楼层

现在的淘宝就是这样的鬼样子,准备天猫超市搞了。。淘宝已经死了

卑微拼多多

发表于 2024-12-20 17:13:26 | 显示全部楼层

现在的淘宝就是之前的拼多多,没有原则和底线。

弄土门

发表于 2024-12-20 19:45:44 | 显示全部楼层

我在淘宝和拼多多都有开店,总体还是淘宝好一些

尚云商

发表于 2024-12-20 21:51:35 | 显示全部楼层

比坑多多还垃圾

小龙人

发表于 2024-12-21 02:05:41 | 显示全部楼层

在淘宝上买了一个门锁,卖家态度到是挺好,就是产品一个塑料盒坏了,说是没用,遮挡用的,一个链接杆那地方的螺丝进到链接杆里了,和我说发货时检查了,进去你看看能不能兑出来,根本不可能兑出来,幸好我家的门锁坏一半,就用这两个拼一下糊弄上了,反正今年的买货经历让我觉得,网上现在就是垃圾处理的地方,有时候真是不知道自己的东西线下哪有卖的,要不真不能买,累心

凤雪厘

发表于 2024-12-21 02:35:40 | 显示全部楼层

为啥我买的东西淘宝偏袒卖家?七天无理由是个摆设

来不及思考

发表于 2024-12-21 02:45:51 | 显示全部楼层

淘宝商家客服小二 你们还是不是人

阿龙叔叔

发表于 2024-12-21 07:25:47 | 显示全部楼层

怎么都没用,最好是去天猫超市搞回来

Chiohim

发表于 2024-12-21 07:26:14 | 显示全部楼层

这有啥的,买家申请质量问题,随便填个快递单号,衣服都不是寄给你的地址,收件人和电话都不是,淘宝客服直接给退款,提供签收底单申诉4次都不给过。申诉不过的理由:由于明确影响商品功能的问题导致退货,退货风险由卖家承担,故申诉不成立。 还有买家买两件,随便拍个照片,说少件,申请退款提供相关凭证拒绝,淘宝客服直接操作退货退款,寄回一件,退两件的钱,这边拒绝退款,淘宝客服直接给你退款。申诉几次也不给过,提供发货重量和退货重量,拆包视频都不行,拒绝的理由:消费者申请退款的原因和商家拒绝的理由是同一个,不支持商家商家以同理由拒绝。

淘宝指导师

发表于 2024-12-21 08:33:50 | 显示全部楼层

中国法律谁主张谁举证,淘宝这规则凌驾于法律之上,不需要提供任何证据 说你有问题就是有问题 退货也没关系 关键是品退还影响你的体验分 就是恶心你

王叫兽不懂直播

发表于 2024-12-21 09:36:36 | 显示全部楼层

打不过就加入,大家都一起薅羊毛,站到问题对立面把问题搞的再大一些,看看我的教训吧

不知不觉

发表于 2024-12-21 10:42:26 | 显示全部楼层

天猫现在都这样,发货在途秒退款,只要买家说产品不行就是不行,而且动不动秒退款,没办法,只能自己多盯着点,该申诉申诉,不然让有的辣鸡白漂了都不知道什么时候漂的
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