用无界纠正人群的一个坑

海参崴渔夫

做电商你一定碰到过所谓的人群标签不精准。

其实在现在的智能算法下面，这种情况越来越少了。

即使有，大部分的时候也是不怎么需要去做人为干预的。

但如果你的数据实在差的离谱，比如卖一个比较年轻高端一点的消费品。

但是来的都是L1 L2，50岁以上，这种就比较离谱了，还是需要介入的。

在讲人群纠正之前，先聊下人群需不需要纠正。

比如来了很多L1 L2的流量，甚至是40岁50岁以上的流量。

这要不要纠正呢？其实还是得看ROI，看转化率。

如果你的ROI和转化率都还不错，不管来什么人，只要能卖货就不用纠正。

如果没有ROI或者转化率比较差，要么优化产品。

如果你觉得产品没问题，那不管来什么样的流量都得纠正。

但是我们在纠正人群的过程中会碰到一个问题。

你即使开了低出高溢，来了L345，你的转化还是差。

但其实我们去做直通车的标准计划，高溢价L345只是纠正人群的一种方式。

而且我可以说，这是一种最简单的方式。

但通常来讲，你通过这种方式去纠正人群的话，这个标准计划的转化率还是会比较差。

这没有办法，因为标准计划天生离成交比较远，转化就是差。

但是可以去做一个简单的对比，比如同样开了L345溢价的转化率和没有人群溢价的转化率。

如果后者开了L345的比较高，说明还是有意义的，所以还是要去做一个横向的对比。

但我们刚刚说了，低出高溢只是最简单的一种方式。

那有没有更好的方式呢？其实只要记住一个原则就可以了。

不是只有标准计划可以纠正人群，只要有转化有订单，都是一种比较好的人群纠正方式。

所以我们要做的是提升转化率，各种各样的方法都可以。

凡是能够成交转化的都行，包括最大化拿量。

大家要记住，纠正人群标签最好的方法，不是开低出高溢，这只能说是第二好的方法。

第一好的方法就是去拿更多的订单，不管用什么方法。

再说第二个事儿，我们在双11期间发现一个功能，叫高退货人群屏蔽。

双11间部分商家有内测到这个功能，可以看一下截图。

在引力魔方屏蔽人群里，之前只有屏蔽一年内成交，90天加购的。

现在出现了一个高退货人群屏蔽，那这个功能是不是很好？

因为我们现在吐槽比较多的是退货率很高，大家都在凑单，所以多了这个功能。

但这是有门槛的，要求该计划的预算大于5万。

因为只在双11期间，所以也不排除小二是为了充值业绩去搞的。

但他只要求了你的预算，不要求你去消耗，但是计划必须去开。

其实有很多方法给你省钱，或者说不要去冒这么大的风险。

如果未来这个功能开放了，我们应该如何测试？

首先可以去投放定向，去做一些低出高溢的设置。

然后可以通过分时折扣去调整整体流量的流速。

我们可以只看一二线城市/地区。

虽然预算是5万，但是可以严密的去监控花费和带来的效果。

不过现在感觉大概率只是在双11期间，小二是为了无界的充值业绩去搞的。

未来会不会有这很难说，但是高退货人群屏蔽这个功能其实非常容易实现。

会不会给大家开放还不好说，大家只能拭目以待。