淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2475 人阅读 | 66 人回复 | 2024-12-03

看看无耻淘宝小二处理售后的流程,买家先申请的仅退款,我们没同意,之后买家让小二介入,不看问题和责任,先两边和稀泥,先让商家补钱给客户,解决不了就为了舔客户判决卖家输,判决理由:大量消费者反馈产品有问题,我们卖了多少,多少消费者反馈请问,中间我们申诉拒收小二介入几次还是判我们输,沙发买家发了800多运费,本身定做产品,沙发没有任何问题,我们不支持退换货的,就因为买家个子高坐着不舒适。倒霉退了沙发,更奇葩的是之后10.7号又冻结我们保证金扣运费给买家,我们就开始申诉,10.9号申诉成功了,不是我们责任,不计入纠纷率,合着申诉成功没毛用啊,耍商家玩呢?又联系了阿里万象说会处理不会乱扣钱,结果及时通知我们,这短信是通知请问?10.27号直接扣了800多打给了买家,更牛逼的是现在保证金还冻结着800多?你们还有点良知不,还有人性吗?

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回答|共 66 个

灵魂鞋匠

发表于 2024-12-10 10:47:32 | 显示全部楼层

这还算好的,平台支持了买家,说明买家多少有点理由。还有不少连平台都不支持买家的投诉你知道去哪儿了吗?都去打当地12345了

老头学抖音

发表于 2024-12-10 13:55:39 | 显示全部楼层

抖音包庇商家,买了件衣服,就试了一下不怎么合适,放了二三天让小孩考虑一下,后来退回去了,也没有注意脏什么的,商家收到后说衣服上有头发,袖子上脏,说什么有气味,还上传了袖子上脏的证据,问题是退回来的袖口上干干净净的,根本没有脏,申请平介入,平台上说影响二次销售,不支持退货,现在本人要求商家上传寄来时的打包视频

止一居士

发表于 2024-12-10 17:12:32 | 显示全部楼层

淘宝现在退款都是根拼多多学的

拼多多小老弟

发表于 2024-12-10 18:48:40 | 显示全部楼层

这个电商形态被坑多多玩死了,不良商家不良买家都多,都是随意性很强

淘宝直播子悠

发表于 2024-12-10 20:52:39 | 显示全部楼层

作为商家,对淘宝小二的无耻行径深有感触,但是无语

人来人往

发表于 2024-12-10 22:39:43 | 显示全部楼层

以前买东西都选择淘宝,后来购买的商品出现质量问题,商家态度恶劣,淘宝客服和稀泥偏袒商家,现在选择拼多多,不在淘宝购买如何商品

凳子高高低

发表于 2024-12-10 22:57:27 | 显示全部楼层

淘宝现在是学拼多多。但是做法比拼多多更恶心。学也学不像快倒闭了。

凤雪厘

发表于 2024-12-11 00:27:41 | 显示全部楼层

淘宝确实恶心现在,本来不准备pdd开店,现在也准备了,毕竟如果一样的话,那边流量还大

淘宝运营悠然

发表于 2024-12-11 00:43:40 | 显示全部楼层

现在淘宝荒唐恶心至极动不动扣钱

拼多多辰星

发表于 2024-12-11 00:57:16 | 显示全部楼层

之前没有拼多多反而没这么乱,现在拼多多加入了,电商反而乱的不成样了

海参崴渔夫

发表于 2024-12-11 01:15:36 | 显示全部楼层

回流天猫老卖家最近看见挺多类似情况,但是店已经开了,算了,不作为主力平台吧,就让他自然出单

听风听雨

发表于 2024-12-11 01:16:42 | 显示全部楼层

买家随便选择理由都是一秒通过

魔沼蛙

发表于 2024-12-11 02:11:31 | 显示全部楼层

现在的淘宝比拼多多很多了,我一个订单,买家说不喜欢了申请仅退款,我拒绝点了一个协商,然后不到10秒平台给用户确认退款,还算入我纠纷率里面,我是一脸懵逼啊,什么都没讲,买家什么都没提供就仅退款成功了,还计入我纠纷率,气的一晚上没吃饭,

Rex

发表于 2024-12-11 07:31:52 | 显示全部楼层

这种大件淘宝没法卖,任何理由都是商家赔付运费,亏的裤子都没了,国人素质太低,平台太缺德,没法干

小酒馆

发表于 2024-12-11 07:50:21 | 显示全部楼层

卖家对淘宝一肚子气。 我是买家,可我对淘宝也有一肚子气。下面是我在淘宝上买电饼铛的经历。我买的是一款美的电饼铛,买来后不太好用,我想退换货(我愿承担运费)。电饼铛是从天津武清发来的(我在天津塘沽),可淘宝让我把电饼铛退回到广东顺德。也不说理由,经多次协商补偿我15元运费。我把电饼铛寄往广东顺德。可没想到,一个星期后,原封不动又把电饼铛从广东顺德给我寄了回来。弄得我一头雾水!我又和淘宝客服协商。他们要求我再次把电饼铛寄到广东顺德(他们承担运费)。反来复去,二十多天才给我退了货款、补偿了运费。我费了九牛二虎之力,损失了10元,才完成了这次退货。 自此,我再也不在淘宝上购物了!它连拼夕夕都不如!

小龙人

发表于 2024-12-11 08:22:03 | 显示全部楼层

今天淘宝来了一个河南的买了洗发水300ml用了一个半月说过敏叫我退钱应该是一个半月用完了叫退钱它再去其他买接着白嫖

淘宝运营专属

发表于 2024-12-11 10:08:41 | 显示全部楼层

淘宝骗子多!几块钱到十几块钱的的东西,说是几百块钱的!

乘风破浪

发表于 2024-12-11 11:42:02 | 显示全部楼层

我把支付宝里的余额全部转出了,淘宝现在偷偷摸摸扣款的事没少做。

香蕉你个不拿拿

发表于 2024-12-11 11:42:23 | 显示全部楼层

一样的,我的金额比较小,全是好评的东西,就这一个仅退款,然后淘宝小二也是判决大量消费者反映质量问题为由,通过了无耻之徒的仅退款,一丘之貉
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