电商退货率居高，原因何在？

陈小苏

退货率奇高，电商平台销售状况好比一半售出，一半退回。你卖出了100件商品，却退回了三五十件，为何退货率居高？

这不仅仅是因为运费险的存在。尽管运费险使退货更加便捷、成本更低，但并非主要原因。退货率的决定因素有很多，其中最基础的是什么？

消费水平不断提升，人们已经懂得如何退货。相较于十年前，许多人甚至不知道如何进行退货操作，他们会请求商家提供帮助。