天猫不当使用他人权利也容易导致监管封店

关长振

昨日有一个天猫的商家来咨询，他是好几家天猫店的老板，卖的是莆田的产品，因为这几个月来鸿星尔克的热度很不错，所以旗下的很多天猫店都在销售鸿星尔克系列的莆田产品，不管是在链接的标题还是产品上都有出现鸿星尔克的文字和图形商标：

但是因为整个天猫店铺卖的都是类似的款，铺货了将近百款，导致了天猫的一个不当使用他人权力的排查，直接监管了天猫店，屏蔽了店铺，也下架了所有的链接：

那么为什么不当的违规也会让天猫店监管呢？

查询了下一些天猫的资料，大致的整理了下和大家分享：

【具体处理措施】

不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：

（一） 商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

（二） 商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

（三） 商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不正当竞争的。

若商家发生上述任一行为的，天猫将对其所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除。同时，天猫将按照如下规定对商家进行处理：

（一）商家不当使用他人权利的，每次扣一般违规2分；

（二）商家不当使用他人权利情节严重的，每次扣一般违规6分，情节严重达3次及以上的每次扣一般违规48分；

（三）商家不当使用他人权利情节特别严重的，视为严重违规行为，给予清退店铺的处理。

这里大家在了解一个知识点：权利人就同一权利在3天内对同一商家的投诉视为一次投诉。

同时，淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施。

例如上述给的天猫违规案例，就是一起情节严重的违规行为，监管的时间为7天：例如从9号下达处罚，要到16号才能放出来。

双十一的黄金期就这么在监管中度过。

这种情形可以看下这个案例：

权利人A于1月4日对商家B就权利c进行投诉且投诉成立，视为不当使用他人权利一次扣2分，若此次为本自然年度内首次成立不当使用他人权利的，会享有一次自检自查机会不扣分；1月8日权利人A再次就权利c投诉商家B，投诉依旧成立，则该商家B为第二次不当使用他人权利，扣2分；1月12日商家B第三次收到权利人A对权利c的投诉，投诉成立，此时属于投诉成立多次，将按照情节严重首次扣6分；若权利人A在1月16日就同一权利c对商家B的投诉依然成立的，将按照情节严重再次扣6分；若权利人A后续又分别于1月20日、1月24日就同一权利c对商家B投诉成立的，每次将扣48分。

卖鸿星尔克的天猫卖家后续要做的是天猫店铺在今年被监管放出来后，这个天猫店铺要放到明年在继续的开售，不然在来几次就非常的容易被封店。

以上情况就大致是此次分享的天猫链接内不当使用他人权力的大致情况，有需要的可以收藏。