微信小店打通全域的“3个招式+5个路径”

神灯vlog

“全域营销风正劲，微信小店启新程。”它具强大全域打通力，本文以“3 招 5 径 1 打通”，助商家掌控小店，在全域生态中破浪前行，实现流量销量双升。

升级后的微信小店几乎具有“打通一切”的能力，可以与微信内多触点运营联动，建立起流量闭环，在微信全域生态内流转。例如，微信小店+公众号、微信小店+小程序、微信小店+私域（朋友圈、社群等）……这些高效互通的流量路径，可以促进客户从认知到购买的全链路，还可以建立起用户反馈与复购的闭环。例如，品牌商家可以通过微信小店，将客户导流至私域，通过私域朋友圈、社群运营引导客户进入视频号直播间、微信小店下单。

那么，具体要如何操作呢？

本文就将通过“3个招式+5个路径+1个打通”进行详解：用3个招式，让微信小店店铺权重提升，流量倍增；通过5个路径，将微信小店客户合规导流到私域；主抓1个打通，成功掌握小店客户成交情况&活跃度。

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1.3招让微信小店店铺权重提升，流量倍增
如何让微信小店获得更多的流量呢？这里分享3个技巧：

第一，驱动私域客户在多场景分享小店，可以获取官方流量奖励。自上线以来，微信小店官方持续在发布私域激励政策，鼓励商家导流私域客户进入视频号直播间，并在直播间产生互动行为、下单动作，促进直播带货数据持续提升、小店权重提升。

因此，商家可在私域内开展转发、分享有礼等活动，激励私域客户基于多个场景分享，如朋友圈分享、1对1营销、社群分享。通过私域客户的分享动作，让更多私域内的用户进入直播间，获得官方流量奖励。

第二，提升私域成交，可以抢占搜索排名。

微信小店可以打通微信搜一搜、公众号、视频号、小程序、直播等多个场景，小店权重提升能帮助商家占据各个位置的搜索排名，获取更多的微信公域流量。

私域成交越多，小店搜索排名更靠前，带来更多的自然流量。商家可通过私域运营，吸引私域客户进入小店下单，提升店铺的成交、转化。例如，在私域内开展内容种草、福利促销活动等，吸引私域用户进入微信小店下单。

第三，通过私域KOC背书，优化小店评分。

优质的客户评论与评分，不仅可提升微信小店店铺评分，还可吸引客户下单、提升店铺转化。

企业可在私域内开展KOC招募，驱动用户进行真实体验、优质点评内容输出，持续优化小店的评分。或在私域内开展新品尝鲜、低门槛试用等活动，吸引客户参与并发布真实、优质的商品评论。

2.5个路径，将微信小店客户合规导流到私域
从第一部分讲到的3个技巧可以看出，私域流量对于小店而言非常重要。那么，怎么才能把微信小店客户合规地导流到私域呢？下面，给大家分享5个路径：

第一，通过商品导流私域。

客户通过客服咨询/兑换商品时，可在客服页面，引导客户添加企业微信，获取更多商品优惠信息或服务。（注：往期已开通视频号小店客服功能，且未升级为微信小店新的客服功能可设置）

这里的关键在于向客户传递，进入私域可获得更多“服务或福利”，比如，添加企业微信，可享“新品试用”、“专属优惠券”等，通过利益价值，将客户引流私域。

第二，通过包裹卡引流。

如店铺售卖的为实物商品，可在实物包裹中，放置包裹卡，导流客户进入私域。如何通过包裹卡将客户高效引流私域？分享4个包裹卡设计技巧：①卡片设计简约；②具有冲击性的视觉效果；③利益突出，短缺刺激；④行动指令清晰，操作门槛低。

第三，通过公众号文章导流。

客户点击微信小店「精选展示区」公众号文章，通过公众号文章，设置引流“钩子”和导流二维码，扫码添加员工企业微信号。

第四，通过短视频导流。

客户点击观看「精选展示位」短视频，被视频内容吸引，去主页找客服，在客服页面引导客户添加员工企业微信。短视频引流的关键首先要选择一条导流效率高的视频进行设置。

第五，通过精选展示位导流。微信小店关联企业视频号或公众号后，微信小店「精选展示位」可设置视频号/微信公众号入口，客户点击即可进入微信公众号或视频号，企业可在账号设置导流入口，将微信小店客户引流至企业微信。

如果微信小店客户进入微信公众号，企业可通过公众号新关注回复或菜单栏，将客户引流至企业微信。如果微信客户进入视频号，企业可通过账号描述部分，引导客户私信客服，通过客服功能引导客户添加企业微信。

3.1个打通，成功掌握小店客户成交情况
想要真正运营好微信小店，就一定要掌握小店的客户成交情况和活跃度。微信小店有多少客户下单了还未付款？客户什么时候发起了退款？已购客户上次下单是什么时间？

这里重点侧重的是微信小店与企业微信的打通，这不仅可高效掌握客户的成交情况，小店客户沉淀至私域后，还可持续追踪这些客户的活跃度，便于企业开展针对性的运营，吸引客户下单、复购。

第一，让一线员工掌握微信小店客户的成交情况。

将微信小店商品、订单、下单行为、分享员打通企业微信，可帮助企业高效了解微信小店的成交情况。

第二，让「销售」即时了解客户活跃度。

微信小店客户引流至私域后，企业可设置好友欢迎语，给客户发送新客福利，拉近与客户的距离。

对于已经添加过一段时间的客户，也可通过红包的形式进行激活，客户领取红包后，领取记录将被同步给企业员工，并记录领取行为，通过红包的领取情况，帮助员工了解、判断客户的活跃度。

第三，让「运营」及时洞察私域客户运营价值和转化价值。

比如，通过「客户仪表盘」，可实时查看私域内客户量、客户质量、客户转化数据，快速、高效掌握私域客户运营及转化情况，为企业调整运营策略提供实时、详细的数据支持。

五月

等于啥都没说

詹伟平

全域打通力超强

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