保国本国

速卖通纠纷小二工作是不是太不严谨了，一笔近两百美元的订单，客户买了两个，受重量限制分成两个包裹发的，一个包裹显示已签收，另一个物流稍微延迟了点，买家开纠纷理由是货物仍然在运输途中，平台直接判给买家全额退款了，将近两百美元了，一千多块啊，商家这么好欺负吗？