亚马逊秋季大促落下帷幕,在很多卖家仍旧沉浸在大促业绩变化带来的悲欢喜乐中时,部分回归日常运营的卖家发现,亚马逊前台页面再次更新了!
且本次更新十分重要,不仅影响了消费者的购物体验,也对卖家的经营策略产生了深远的影响。今天就来给大家详细介绍和分析一下这一系列的页面更新!
一、新增店铺评分现在,当消费者在亚马逊上进行搜索时,他们不仅能看到买家对产品的评论星级,还能直接查看到卖家店铺的评分。这一变化要求卖家不仅要提供高质量的产品,还要确保优质的服务。
如上图可见目前移动端搜索结果的显示方式。在第三方卖家的商品链接上,靠近“加入购物车”栏目的位置,有一个明显的卖家店铺评分标签。
对于消费者来说,他们不仅可以在搜索结果中一目了然地看到产品的评分,还能看到店铺的评分。这意味着,如果卖家的店铺表现不佳,即使商品本身的评分很高,也可能因为店铺评分低而降低转化率。
因此,卖家需要全面提升自己的综合实力,才能在众多搜索结果中脱颖而出。
值得注意的是,这一改变目前仅在移动端显示,PC端尚未引入。
与Seller Rating密切相关的因素,卖家可以在控制面板中的“Customer Service Insights”找到。特别是平均顾客响应时间和顾客不满意率这两项指标,需要卖家特别关注。
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二、新增“Business Planner”亚马逊近期公布了2024年黑五网一时间安排,卖家们都开始为这一重要时间点做准备,广告竞争也随之越发激烈。
亚马逊新加入了“Business Planner”版块,许多卖家也开始利用这一新版块来规划自己的广告策略,这使得广告竞争进一步激烈化。并且据推测,11月广告费用可能再次增加,因此对卖家来说,合理规划广告势在必行。
三、新增“定价没有竞争力标签”除了上述变化外,亚马逊还进行了一些其他更新,这些更新对卖家的潜在影响也不容忽视。例如,“定价没有竞争力”标签的出现。
在产品详情页中部,出现一个“Not competively priced”的标签,也就是“定价没有竞争力”。这是亚马逊进一步推动卖家在价格上进行竞争的举措!
这个标签相当于亚马逊官方告知消费者,该商品的定价高于市场平均水平。如果这个标签被广泛使用,且卖家的产品没有明显的差异化优势,那么为了挽回消费者,卖家可能不得不选择降价。然而,这对卖家来说无疑是一个沉重的打击,因为在平台上再无高加价率定价的可能。
四、新增“Shop deals on related items”栏目之前该栏目已经过测试,现在开始大范围推广。在产品详情页的中部位置,消费者可以看到同品类中正在进行促销的商品。这种视觉效果让消费者感受到满屏都在降价的氛围。
如果正在浏览的商品没有价格优势,消费者很可能被这个栏目吸引,直接跳转到有优惠的商品页面。
如果说“定价没有竞争力”标签让卖家主动降价的话,那么“Shop deals on related items”栏目则迫使更多卖家掏钱参与促销活动以实现降价。无论哪种方式,对消费者和亚马逊都是有利的,但对卖家来说却是喜忧参半。
五、搜索页灰度测试这一变动对有过复购记录的老链接来说可能是个好消息。部分买家的移动端搜索结果页面中会显示链接的销量标签,不仅是上月的总销量还包括复购数量。
假如一个BestSeller链接在高星级评分下显示了“100万件复购”,那么这个复购标签将会发挥极大的作用,作为普通消费者看到这个标签时会认为其他消费者对这个产品的认可度很高,因为只有认可才会复购。因此购买转化率可能会大幅提高。
这个标签对于有高复购率的老链接来说维持起来事半功倍,但对于毫无销量的新链接来说要获得订单难度就大大增加了。
总结总的来说,这次前台页面的变动喜忧参半,每年的第四季度都是亚马逊卖家丰收的季节,但今年面对亚马逊的多套组合拳,想要获得高利润并不容易。各位卖家朋友一定要做好广告规划,获得最大的利润!
祝大家都能运营顺利获得想要的业绩!