淘宝女装小卖家

这位淘宝的买家于10月4日在我们店里拍下了一套152元的衣服，于10月7日收到了衣服，并联系我们客服表示我们发错货了，他拍的是XL码，而我们发的虽然包装是XL码，但里面衣服是XXL码的，我们发货基本上都是要经过仓库和打包人员三次以上的核对，要真的发错货是很难的，但我们有打包发货视频，于时，我们调出打包发货视频，证明我们并没有发错货，打包的时候都有检查衣服上衣和裤子的尺码，我们把视频发给顾客看了，顾客看了还一再表示他收到的就是这样，虽然知道顾客是想恶意掉包我们的衣服，因为他那套应该是以前买的大了或者是已经穿过的了，想换成小码的，但为了给顾客台阶下，我们客服表示让他们看下是不是在其他店里拍的弄混了，在我们证据的面前，他想狡辩也无可能的，就顺着台阶说是他老婆在其他店也拍了同样的衣服不同尺码的弄错了。本以为闹剧到此就能结束了，没想到在今天10月8日，他没有联系我们，就直接申请了售后，理由是颜色尺码和描述不符，但并没有提供任何凭证！我们的衣服都是实物拍的，颜色和尺码都是描述相符的，明知道就是这样的一个恶意售后，本想着我们店铺体验分是4.82分，以前听说淘宝平台对于综合体验分4.8分以上的售后会有更多的自主权，没想到他一申请在没有任何凭证的情况下还是秒通过让他退货退款，尚不知道他退回来的衣服是不是我们的货，并且让我们承担这个退货邮费12元！我们多次致电平台，对于买家的这种恶意行为表示愤慨要求平台公平处理，但平台还是坚持已经判定了，无法更改，让我们收到货后再次去介入处理！如果一个社会，一个遵纪守法的公民面料一个坏了良心的人的恶意行为却无能为力，那这社会的规则就是有很大的问题的！不以恶小而为之，不以恶小而纵容！

老衲法号拼多多

原来淘宝也是这样 我最近在拼多多老是被介入仅退款 太恶心了 还以为淘宝会好些的 原来都是一丘之貉

奥特曼吃鱼

多多是最大的毒瘤

淘宝掌握在手

确实以前公平的是淘宝，现在淘宝也越来越不公平了。

凉介

我在拼多多买过俩条牛仔裤。退货理由是质量差，商家还让我改理由，拒绝退款，他以为拼多多是淘宝呢

做淘宝的夏木

本以为天猫的东西不错，结果买到以后发现还不如淘宝

知你所知

淘宝购物9月24日拍下物品，到今天也不发货。催了无数遍，一直说第二天发货，就是不发。求大神指教，咋弄呢。就想要东西，不想退款

刘红波

平台根本没公证这一说了 感觉淘宝很大问题 不知道是不是故意这样

Vopaaz

治乱须用重典，往往一棍子打死是最好的，想这样的恶意买家，希望有商家出来诉讼维权到底，也期待相关法律法规能对这种行为进行封杀，5年内禁入全网全平台购物。

YISEN

去年我就把淘宝店铺关闭了，因为规则很倾斜买家，申诉都无门

小笙公子

现在不包邮的商品 收货后七天无理由退货 运输中途仅退款 都是连运费一起退 淘宝越来越没下限

hlo

打电话骂淘宝客服，我不能骂买家，只能骂淘宝小二，出出气也好！

奶爸生活家

我在淘宝上买到质量差跟描述不一致的衣服，都没退过货，我嫌麻烦。

喜欢还是不喜欢

我常常有不看详情，不看尺寸，不看图片说明的客人拍下产，收到用不了就是商家的错，都用质量问题或描述不符申请退款兼包运费，秒过，商家没机会拒绝的

京东张楠

现在的人太坏，我也是做了生意才慢慢理解人心险恶

羊小羊新手日记

曝光他，不惯着他，太过份，做人要诚信，把打包视频给平台，做事要公开公正，要有良心！

NiMing

这个体验分4.8就是个笑话，只要买家信誉不是特别低平台怎么都偏向买家，而且是跪舔的方式。

七哥讲京东

我就碰到过商家发错货的问题，拍的码与收到的码不一样。

陈小E

我买过一次打底衫，颜色发错了。最后平台退五块钱了事。

消费保

我买芬腾睡衣148元，码大了退回去居然商家一分运费都不出，我是按她说的卡码往大拍，商家没有运费险，而且商家服务态度超级差，后面直接拉黑了，再买东西我都会看商家有没有运费险