淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 528 人阅读 | 6 人回复 | 2024-10-23

买家今天上午收到货 下午申请仅退款 不退货 我们驳回后 找官方 官方小二很搞笑 私下把理由修改成货已经退给我们了 然后退款成功 我想问一下马云 你从成都到江苏做飞机也要也会吧?不可能一申请就介入并且退款成功吧? 我现在货白送给买家 钱也没了 淘宝商家客服小二 你觉得公平和道义还有吗?

qw1.jpg


qw2.jpg


关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 6 个

武诗海明

发表于 2024-10-30 12:08:03 | 显示全部楼层

淘宝商家客服小二 你自己看看阿里巴巴还有价值观可言吗?

拼多多星玉

发表于 2024-10-30 18:06:46 | 显示全部楼层

淘宝客服还是干点活的,你反馈了会有回复,有时还有电话联系你,不像拼夕夕客服,永远都是平台上处理,根本不会给你正面答复,更别说会有电话联系你了!看到这条回复的拼夕夕店家,你们有谁收到过拼夕夕客服申述反馈电话吗?拼多多

田琪文涛

发表于 2024-10-30 21:52:18 | 显示全部楼层

这个问题了,首先也要看,你这个产品到底是真货还是假货?如果是假货或者仿品,而且被多人申请退款,或者有被处罚,或者有很多人申请假货动态评分过低,平台小二就有可能判定你的商品确实有问题,这种情况判定直接退款几率很高的。因为他知道你会申诉。如果你拿得出来证明,有可能这200块钱会还给你。如果你拿不出来证明。你也只能认亏。现在不像以前了。以前即使卖假货或者仿品,平台有可能会支持退货。但现在电商内卷这么厉害。平台是要有一定仅退款的数量。因为只有这样才能挽留客户。看看拼多多仅退款这样一搞。大量的买家就留在了拼多多。毕竟没素质,没文化的人还是很多。平台要的是成交金额。要的是在线活跃人数。所以现在做电商没有那么多法律法规,因为都已经完全是烂了,。

羊小羊新手日记

发表于 2024-10-31 12:17:48 | 显示全部楼层

赶紧关店保平安

金陵小老头

发表于 2024-10-31 20:17:53 | 显示全部楼层

亲,您反馈的问题已有服务人员联系处理完毕,支持您申诉成立,祝您生意兴隆!

北美圈

发表于 2024-10-31 20:43:40 | 显示全部楼层

金额两三百块钱 我们一天给阿里打广告也要三四千块钱
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

满意全方位,购物零距离。
211
获赞
99
内容
14
关注
77
粉丝