落月风飘

如果没有遇到真不敢相信会有这样的人存在。
一个顾客买了两个产品，收到货后申请了仅退款，理由少件，我留言询问情况，已读不回，打电话给她，接通就挂。我拒绝了她的仅退款，她改成了退货退款，理由卖家发错货，运费我承担。我继续留言，依然已读不回。我再次拒绝，要求提供证据。很快买家上传了一个订单的截图，平台秒通过，真是让人无语。
货是我亲自发的印象深刻，因为她要了两个很少卖的款。查了重量和发货单没有问题。最开始我是担心中间有什么误会，退款或者补发都行的，哪怕自己吃点亏也会把事情处理好。
既然平台通过了，虽然心里很不满意但也不想在这烂事上纠缠。等于是我赔了发货的运费，和一个货物还要付她发货的运费。
让我更生气的是昨天晚上十一点多她催我退运费，我当时刚把两个孩子哄睡做家务，没去看手机。夜里一点多给我个投诉，说我服务态度不好，还成立了[捂脸]
一大早我就直接怼了她。。。去申诉也骂了平台
想问问怎么投诉这样的买家呀～
平台的仅退款让多少人丧失了道德底线。。。