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淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 891 人阅读 | 15 人回复 | 2024-10-20

买家退回的产品非本店的产品，所以拍照拒收。上传拒收照片后，淘宝立即退款成功。于是打电话咨询小二问小二退款是人工审核还是机器审核，小二回答是人工审核。淘宝小二效率真是高3个订单都是5s内审核退款成功。问小二可信吗他们也不敢正面回答只会说带来不便。对淘宝已经失去了信心，淘宝也不是以前的淘宝了。@淘宝商家客服小二

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#淘宝
#客服
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回答|共 15 个

莫克

发表于 2024-10-30 11:16:44 | 显示全部楼层

淘宝原来很公平，谁的责任就是谁的，但是由于某一位领导决策，把中小卖家赶走，后来被拼多多超越，加上之前电器二选一，很多大卖家也去了拼多多，才有拼多多百亿补贴，现在的淘宝也没以前公平了，但是总体上还是比拼多多公平
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宫永照桑

发表于 2024-10-30 15:38:16 | 显示全部楼层

淘宝订单跑到找小二处理，真是讽刺啊
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站长小优

发表于 2024-10-30 16:15:33 | 显示全部楼层

为什么淘宝自身不去解决问题，非要投诉到才来解决问题，真的是搞笑
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陈小苏

发表于 2024-10-30 16:46:19 | 显示全部楼层

淘宝就是个垃圾平台，纵容卖假货，还不帮客户退货退款，实在太黑了，国家应该管一管了。
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宁公子

发表于 2024-10-30 19:03:46 | 显示全部楼层

淘宝涉嫌利用自身平台垄断地位设置虚假核实机制，请国家相关部门严查。 如今的淘宝售后审核，采取系统秒处理方式，也就是1秒钟完成消费者凭证审核，请问1秒完成哪些资料审核？，且不说资料真实性，明显存在虚假审核，同时支持包庇消费者提供虚假证据，与当今法制社会的公平公正原则背道而驰，典型的知法违法，不把国家法律放在眼里，要求国家相关部门严查。
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胖成老虎的橘猫

发表于 2024-10-31 07:12:45 | 显示全部楼层

是的，垃圾的很，拍了视频，不是店铺的，拒绝了，还给别人退
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柚子胖橘

发表于 2024-10-31 19:51:48 | 显示全部楼层

你的售后大多数是系统问题
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时间轴

发表于 2024-10-31 20:49:12 | 显示全部楼层

明摆着让你滚，爱来不来的样子，把卖家都逼走，它自己卖
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萝卜特

发表于 2024-10-31 20:56:43 | 显示全部楼层

虚假发货不行，虚假审核是可以的啊
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马克先生

发表于 2024-10-31 21:14:43 | 显示全部楼层

资本家，坑你没商量
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一味君

发表于 2024-10-31 22:11:09 | 显示全部楼层

上门弄它。
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tauren

发表于 2024-11-1 00:02:05 | 显示全部楼层

可悲
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津门十三张

发表于 2024-11-1 08:49:36 | 显示全部楼层

夕夕不死天理难容
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灵魂鞋匠

发表于 2024-11-1 08:51:30 | 显示全部楼层

要拍视频的
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从不毒舌可达鸭

发表于 2024-11-1 10:21:07 | 显示全部楼层

调包后，拒收并有拆包视频和照片和快递员联系方式，也退款成功 申诉失败
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