淘宝推出“先用后付”服务，提升转化率与消费者体验

小笙公子

淘宝推出了一项新的服务，旨在有效提高转化率，名为“先用后付”。这个服务的逻辑与花呗支付相似，都是让消费者在购物时感觉不需要立即花费自己的钱。
根据目前的数据，开通了“先用后付”链接的商家，其转化率相比之前有了显著提升，尤其在服饰、美妆和电子产品等类目中表现尤为突出。然而，有人可能会质疑，这项服务是否只是模仿了其他平台的做法。确实，“先用后付”最初是由拼多多推出的，但它给许多高龄消费者带来了困扰。许多老年人在逛平台时，容易不知不觉地点到下单，而由于“先用后付”不需要立即支付，商家便直接收到订单信息并开始发货。例如，我的母亲时常会收到一些她声称没有购买过的快递。

与此不同的是，淘宝的“先用后付”对消费者有一定的使用门槛，只有芝麻信用分高于550的用户才能使用该功能。因此，这项服务不会造成太多误下单的情况，自然也不会有过高的退款率。

那么，如何开通“先用后付”呢？操作非常简单。商家只需进入千牛后台，找到左侧的营销板块，点击下方的营销工具，即可看到“先用后付”功能。点击“一键签约”，全店100元以下的商品便可以直接报名。对于客单价超过100元的商品，卖家需要单独进行报名。

需要注意的是，签约后商家可以随时退出该服务。此外，商家也不必担心用户收到货物后不付款的问题。如果出现消费者未付款的情况，平台会全额垫付给商家。
这一功能就像早期的花呗，只要商家开通了，对于那些犹豫不决的买家来说，他们会更愿意下单尝试，因为他们并不需要立即花费自己的钱。而一旦收到货物，只要产品质量良好，消费者的厌恶心理也不会导致退款率上升。可以说，这项服务精准把握了消费者的心理，商家应尽快利用这一功能。