货物发出，买家申请退款，卖家拦截不成功，商品退回后，产生双向 ... - 淘宝卖家圈

抖音时光 · 发表于 2024-10-22 16:25:53

那还不赶紧撤

Hallen · 发表于 2024-10-22 19:50:31

退回的商品有残缺的，少配件的，拍了视频也失败，就是这样偏袒客户，坑你商家没商量。

Jim · 发表于 2024-10-22 21:17:39

人家不给你弄个质量退货你该谢天谢地了

金陵小老头 · 发表于 2024-10-23 10:13:52

申通快递，查了一天才知道弄丟了快递，然后让买家找卖家补货或退款，买家没错，凭什么就得接受啊？耽误的时间怎么算，接投诉的客服也不专业，翻来覆去的就那几句话，最后是联合卖家造假，说是卖家截回了，法治社会，这是什么诚信！

北美圈 · 发表于 2024-10-23 11:35:21

说的一点不错，几次维权，物流红章证明人为设置门槛

啪的一下很快 · 发表于 2024-10-23 12:03:24

现在的套宝确实是垃圾平台比拼夕夕还恶心，顾客退货退回的是鞋子，我们的商品是五金类的，搞笑的是它的拒绝退款的选项没有“退回货物不是本店商品”这样的选项，拼夕夕都会有一个这样的选项。然后就选退回货物少件这个选项，然后系统平台小二就直接同意退款了。然后就只能申诉了，按要求提供开包视频，当时就是为了防止这样特意拍了开包视频的。申诉不通过，说是退款那里选的原因核实没有问题。我就说他们小二，鞋子跟五金都看不出来？然后他们就只会说不支持二次申诉，非常抱歉什么的官话回你。这样的情况申诉的，拼夕夕都不敢说申诉不通过。但垃圾套宝就敢

相见欢 · 发表于 2024-10-23 13:27:53

包邮呀，包邮就是双方各处各的费用。你不想出运费你可以设置不保包邮。

超人惹王安妮 · 发表于 2024-10-23 13:48:03

申诉不通过，哈哈，气人不

可乐先生 · 发表于 2024-10-23 16:31:25

这都是正常损耗，做生意别想着每一单都得赚钱。

菠菜奶昔 · 发表于 2024-10-23 19:37:48

保留证据，日后起诉

谭龙教你玩抖音 · 发表于 2024-10-23 20:08:21

拦截回来也是双向运费的！……最佳办法还是商家实事求是，卖实在货，买家谨慎下单，买需要的货！

小小笑笑 · 发表于 2024-10-23 21:26:24

所有都不包邮，爱买不买，在网上买比在实体店还贵，没有几个商家是靠网店能做长久的

陈子希 · 发表于 2024-10-23 21:43:04

所以平台不缺卖家，缺买家，不怕得罪卖家。养了一群律师不怕我们一个，

兴阳聊抖音 · 发表于 2024-10-23 23:51:32

这一段开出证明也不行，照样买家付。说白了就是表面上公平，多绕一个可以申诉的弯儿。

胖成老虎的橘猫 · 发表于 2024-10-24 01:12:59

平台应该为商家与消费者考虑一下，比如货物一但发货，申请退款退货的，应该由消费者承担，还有一个最重要的问题，就是消费者收到货后不满意的退款退货运费问题。应该是按照那个快递发出的货，按原快递退回来，费用也应该按照寄出去的价格计算，不是任由物流快递任意的宰割。就像昨天收到50斤花生，我打开尝试一下，觉得不满意，不香。我就申请退款退货，物流快递费一百多块，虽然这个运费是商家出钱。不是我出，换位思考凭心而论，谁的钱也不是大风刮来的，我觉得物流快递太黑了。不知道你们遇到这种事情心里有何感想？？？

泽丘Vlog · 发表于 2024-10-24 08:51:51

别纠结，把损失的运费从淘工厂薅回来就行了

桃桃莓妙 · 发表于 2024-10-24 10:39:24

正常的。我都承担了。没办法

矮子望天 · 发表于 2024-10-24 10:40:30

是的，每次都是要物流红章证明，我们不包邮商品，订单上很清楚的显示运费，货都到驿站了，买家申请不想要了，还是全额退了

星阳京东入驻 · 发表于 2024-10-24 11:57:18

你可以找买家出。但是快递需要出证明

西米露小姐 · 发表于 2024-10-24 12:41:01

违法犯罪行为

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