淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1051 人阅读 | 37 人回复 | 2024-10-12

上周一个顾客说包裹被别人拿走了,快递小哥说是她家人拿的,两人争执不下。于是呢,我就发给了这边快递帮忙核实处理。大概两天后,得到回复说那边快递小哥赔了顾客钱,并发了截图给我。正常的话此事到此结束。
炸裂的是这个顾客今天申请了退货退款,
我打电话给她问她什么情况,她说不想要了。我问她,那快递赔你的钱呢 。她电话给我挂了。

我要不要给那个快递小哥打个电话呀,说这个人收到货了,让他追回自己的钱。

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回答|共 37 个

梦婷妈妈玩抖音

发表于 2024-10-20 14:23:14 | 显示全部楼层

讹人 快递小哥被黑了

老板加个面

发表于 2024-10-20 19:06:15 | 显示全部楼层

告诉了也没用。只要顾客进线。就是小哥的问题。给你来个态度差 不上门,多的都要遭出去。亲身经历,一千多,自己拿了不承认,报警,反复调查,调取监控,花了2天时间,查出来了。顾客就是不认,但是迫于证据她只能说不要我赔偿了。后来顾客退货给商家还是跑到隔壁县城去退的。最终公司还是罚了我的款,说我操作不规范导致。反正公司怎样都有收入!

HEIHEI

发表于 2024-10-20 20:06:04 | 显示全部楼层

这快递员也是没有经验 这个钱必须要赔给商家啊

成长ing

发表于 2024-10-20 22:06:57 | 显示全部楼层

现在这社会风气,真不敢想再过几年能成啥样。几千年的仁义礼智信全没了,可悲。。。

情何以堪

发表于 2024-10-21 00:53:17 | 显示全部楼层

这种人不少!

千年老妖

发表于 2024-10-21 14:16:55 | 显示全部楼层

有问题还是和商家直接联系的好,对商家和顾客都好,几年前快递给我打电话问我桃子多少钱买的,那个黄油桃当时正常买要8块多一斤,我是用了积分抵扣就很便宜,(积分是我在那家消费一年多才攒到的而且限购还要秒杀)平均两块多一斤,我妈去取的快递,盒子完好无损,快递员说丢了俩桃子,赔了我两块钱,(我不在家,桃子就是买给我妈的,我妈回到家才跟我说这事)懂得都明白那俩大黄油桃怎么能从完好无损的两层盒子里丢的吧后来我妈听那家老板说,那人因为经常拿别人东西被开除了。从那以后不管快递啥问题,丢失破损什么的我直接联系商家补发,谁也别占谁便宜

隔壁大哥

发表于 2024-10-21 15:46:59 | 显示全部楼层

然后给你一个差评在加一个追评

风吹过以后

发表于 2024-10-21 16:25:46 | 显示全部楼层

这种隐晦的表达总让我想到法律是否健全

孤鸿穿林

发表于 2024-10-21 16:55:33 | 显示全部楼层

这顾客是哪里的

抖音搜可乐

发表于 2024-10-21 17:07:20 | 显示全部楼层

当然要告诉快递了,人家快递赚钱也不容易的,干嘛让他赚了这个钱

出海君09

发表于 2024-10-22 02:44:25 | 显示全部楼层

按你说的有个bug啊,这个顾客没有收到货却申请退货退款不太对吧?应该是申请退款不退货吧

我是小小白

发表于 2024-10-22 08:57:07 | 显示全部楼层

必须要

且听风吟

发表于 2024-10-22 10:03:05 | 显示全部楼层

还是告诉一下吧,一百多块钱呢

无敌幽幽

发表于 2024-10-22 10:25:57 | 显示全部楼层

现在的人良心都没了。

金陵小老头

发表于 2024-10-22 16:29:06 | 显示全部楼层

我们站点有个精品客户,投诉未收到包裹,按单号掉监控确认是她签收的,然后他吧最近1和月的快递全部投诉一遍签收未收到

NiMing

发表于 2024-10-22 18:28:52 | 显示全部楼层

现在有些人就靠这些挣钱的。

忘记你我做不到

发表于 2024-10-22 18:46:05 | 显示全部楼层

这种羊毛党必须铲除。快递小哥好冤。,必须追回自己的钱

呵呵哈哈哈

发表于 2024-10-22 22:45:08 | 显示全部楼层

和我前一阵遇到的情况一样,我也纳闷了,怎么快递员就直接赔她钱了,以前丢件都是报快递公司,反复核对后快递公司给我转钱,直接给客人钱,就怕这种情况

小小笑笑

发表于 2024-10-23 07:35:39 | 显示全部楼层

我也遇到过,我让快递公司把钱赔给我。买家在申请退款,就是为了防止此种情况。
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