淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1236 人阅读 | 35 人回复 | 2024-10-10

淘工厂店大欺客!淘宝小二嚣张跋扈!
          前几天在淘宝买了三件商品,后来因为没空拿,加上天气转凉,就不要了,因为没收到货就选择了仅退款。
        今天下午,淘工厂的女客服给我打电话,由于我在忙,她说的又含糊,我没明白她的意思,就问了一句“什么?”
         结果她就懒得搭理我,直接挂了电话。很快我就收到了一条短信,大概意思是,退款被驳回,要我去联系快递,退回包裹才能退款!我晕了:我又没收到快递,干嘛要我找快递退包裹?包裹是你们商家的,你们自己收回去不就行了?还要顾客去找快递!你们淘工厂这是把顾客当牛马使唤!自己就在那悠闲!真的是头一次遇到这种事。               我打开淘宝,发现淘工厂的退款真的被拒绝了!那她刚才为什么不直说?
        但是另外两个退款就挺顺利,一个已退款,一个正在拦截包裹中,都是淘宝普通小店铺,格局却比淘工厂大的多!根本不存在要顾客自己找快递退包裹的情况。看来淘宝规则都是给别人制定的,他自己却不遵守!
         还有上次在淘工厂买的酒精,少件,让他们补发,就是不肯,牛逼哄哄的!
        回想最初在淘工厂买的米粉,是三无产品,有胶味;买的桃酥,不知道一股什么怪味,不敢吃,现在还堆在家里,于是不敢在淘工厂买吃的。
         后来就在淘工厂买日用品,买了几次毛巾,不是三无产品,就是掉毛严重,还有一个毛巾用不到一个月,就烂掉了!买的小灯描述里承诺续航三小时,结果充满电只能亮十分钟。
        本想着淘工厂商品质量虽差,但是退款还是挺快,不行就退吧,结果这次确实快,直接拒绝了!看看女客服那懒得搭理你的嚣张态度,高高在上的,把顾客当牛马使唤!顾客没收到货也要他自己找快递退包裹,把自己的分内事转嫁给顾客,真行啊!还淘工厂,淘宝甄选?真会淘,淘最烂的商品,选最差的客服!连普通淘宝店都不如!淘宝迟早被你们这些胡作非为的小二干黄!

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回答|共 35 个

小猫咪

发表于 2024-10-19 01:39:26 | 显示全部楼层

我没收到货,仅退款有什么问题?水军还摸黑我,说我退款后再去拿货,无中生有的事你们淘宝水军也敢说,你们淘宝还有底线?还要我自己拦截包裹,为什么其它淘宝店都是自己拦截?你们淘工厂把顾客当牛马使唤,好大的架子!

宁石

发表于 2024-10-19 01:42:43 | 显示全部楼层

还以为自己是电商老大?不可一世!那是十年前了,现在的淘宝被拼多多,京东按在地板摩擦!一个不走正道的平台,习惯了旁门左道,已经穷途末路了!

钢镚儿运营说

发表于 2024-10-19 02:17:20 | 显示全部楼层

淘工厂权限高,普通淘宝店直接就退款了,所以损失商家自付,工厂的他们不敢直接退款

优秀永远闲

发表于 2024-10-19 07:30:31 | 显示全部楼层

淘工厂服务很好的了。你去买浙江一带商家的产品,那才无语呢。淘宝是所有平台体验最差的,我两个88vip都不续费了。

淘宝创业之路

发表于 2024-10-19 10:43:23 | 显示全部楼层

淘工厂是亲儿子,看到是淘工厂店不管多便宜都不能买,现在淘宝天猫没收到货都是秒退款的。

淘宝指导师

发表于 2024-10-19 11:02:52 | 显示全部楼层

顾客只要没收到货,就没有义务退货,帮你是情分,不帮是本分!有求于人还那么傲慢!你们淘宝小二嚣张跋扈习惯了!

罗辑

发表于 2024-10-19 11:24:28 | 显示全部楼层

淘工厂是淘宝自己的店,肯定普通商家不同,认了吧。

cwcw

发表于 2024-10-19 14:04:02 | 显示全部楼层

淘工厂发假货反应没用现只要看是淘工厂的一律拒买,淘10多年第一次遇到气的今年转拼多多了,至少客服到位也解决问题,虽然很多商品淘宝较便宜几元但也不消费了免的自作孽找气

喜欢还是不喜欢

发表于 2024-10-19 21:13:38 | 显示全部楼层

淘工厂的货我一辈子也不会买了,两次都同样停在一个地方,其实就没货就是在欺骗消费者。

啪的一下很快

发表于 2024-10-19 21:22:28 | 显示全部楼层

淘工厂售卖三无产品,劣质产品!少件不补发,玩双标不遵守规则,偏袒自营!是铁定的事实!现在还派水军来攻击我,摸黑我!我是不会屈服的!

磨练是一种财富

发表于 2024-10-20 10:24:17 | 显示全部楼层

“顾客未收到货,还要退回商品才能退款”你们是根据哪条规则?发货收货是你们淘工厂的分内事,顾客有义务帮你拦包裹?有求于人还这么傲慢,处事全凭心情,“直接通知”“懒得搭理你”仗着有点小权就嚣张跋扈不可一世!要不是你们淘工厂霸屏,为了省时,我才懒得买你们的东西,以后坚决抵制“淘工厂”!

直播带货操盘手

发表于 2024-10-20 11:16:49 | 显示全部楼层

平台里别的卖家卖的好的,它就会上同款而且价格低到人家的成本都不过,那质量可想而知了,而且收到了有问题问它客服是隔几分钟十几分钟才回一句,要是其他卖家这样系统早弹提示了!敷衍卖家还得被罚款呢!!!反正我买过几次都退货退款之后不再找它买了比某多还不靠谱!!!

淘宝女装小卖家

发表于 2024-10-20 13:15:12 | 显示全部楼层

没白嫖成功生气了吧

淘宝大神

发表于 2024-10-20 19:31:45 | 显示全部楼层

淘工厂东西确实差,买了苹果,全是烂的

速卖通笔记

发表于 2024-10-21 02:30:59 | 显示全部楼层

额。

文州小小生

发表于 2024-10-21 11:40:47 | 显示全部楼层

淘工厂的东西没保障!!

大地方

发表于 2024-10-21 13:57:50 | 显示全部楼层

最讨厌的就是这种人,没发货时催发货,快递一收走就申请不要仅退款。

LI凉

发表于 2024-10-21 17:19:26 | 显示全部楼层

各大平台只允许大家底层群众互相伤害,可不允许用户搞平台的事情发生

兴阳聊抖音

发表于 2024-10-21 18:54:45 | 显示全部楼层

淘工厂确实是卖垃圾的啊
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