遇到主动来询问有没有好评返现的买家怎么办？

Joanna

买家主动来问，有没有好评买现该怎么回答？
平台是不允许好评返现的，会主动来问这种问题的，有可能是打假人，也有可能是我们的同行，所以一定不能直接说有可以反问他对我们的产品是否满意。如果回答满意，就说产品利润低，没有这个活动。

要是他直接给差评怎么办？
如果这个时候给了差评，我们可以直接拿聊天记录的截图去举报，说明是没有好评返现才给了差评。这样举报基本上都是可以通过的。