为什么现在电商客服在聊天的时候都不说“亲”了？网友吐槽太精辟

网设珠宝展具 · 发表于 2024-10-1 20:06:48

亲钱

Vopaaz · 发表于 2024-10-1 21:28:58

生意看来真不错啊

淘宝大神 · 发表于 2024-10-1 21:41:02

一大堆废话，我就是电商，之前亲是因为有利润，平台推广费只有3/5个点，撑死就10个点。现在的推广费是30个点，老板把房租人工费都结了毛线都没赚到，大部分都是赔钱。这样的环境你还要亲吗？

三刀不暴击 · 发表于 2024-10-1 23:20:41

又想质量好，又想便宜，我都不想卖你

悯之 · 发表于 2024-10-2 00:04:09

仅退款太多了！消磨殆尽客服的热情了！满腔热情换来仅退款，啥心情都没有了！

抖音亦如意 · 发表于 2024-10-2 01:02:05

说句实话，我是一个20年的电商卖家。以前我对我们家客服的要求是买家说一句话，我们一定要回三句。现在我对客服的要求就是一字禅。有，能，在，发。因为现在平台太变态了，不让你多说话。一个定制的东西，一个客户说能用吗？我们说不能，结果被平台处罚了。一个新疆的客户问三天能到吗？我们说不能，结果被判定无货罚款。一个客户对他太热情了，导致他产生了误解，一个劲的问客服有没有对象？客服不搭理他，结果被处罚服务态度不好。

灰心的狼 · 发表于 2024-10-2 08:58:32

说句不好听的，从凡需要跟客服沟通的客户都不是好客户

白羽流星 · 发表于 2024-10-2 09:57:01

顾客问质量好不好？我直接回:不怎么好

Walker · 发表于 2024-10-2 10:29:45

问的越多态度越差。因为问的人大概率买不起。所以拍了

千年老妖 · 发表于 2024-10-2 11:21:40

现在问的越多的人，大部分最后都成扯皮的人。说的越多的话的人，最后结局成仅退款，

简单 · 发表于 2024-10-2 13:44:15

有运费险吗？回复没有，然后截图发来说这不是有吗？回复那就是有，问质量怎么样，回复一般

王瘦瘦 · 发表于 2024-10-2 14:53:53

刚下单十分钟催发货的，我就想问你去点外卖不好吗，快递员十分钟来一趟？

慢慢 · 发表于 2024-10-2 15:23:23

不说呸已经不错了

谭龙教你玩抖音 · 发表于 2024-10-2 15:35:29

要买就直接下单，多问几句就当优质客户对待。

超人惹王安妮 · 发表于 2024-10-2 15:58:02

都成仇人了！还是亲什么？

Rosa · 发表于 2024-10-2 15:59:13

白嫖党占咨询总量的百分之九十

速卖通新星 · 发表于 2024-10-2 16:15:52

问的多的一般退款率高这点不假，搞不好就给你差评

神奇卖家在淘宝 · 发表于 2024-10-2 17:32:26

巴不得骂祖宗呢，还亲

苏林深 · 发表于 2024-10-2 19:34:15

我就说评论区永远最精彩

薇薇 · 发表于 2024-10-2 21:15:39

假情假意

为什么现在电商客服在聊天的时候都不说“亲”了？网友吐槽太精辟

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