竹君

现在的电商环境真是烂透了～
我有一款产品卖78，质量工艺都还不错。
遇到一个买家，买了我店里78的，退回的是别家的，产品上边的品牌都不一样，我查了一下才卖54~两个产品外观基本一样，但是品质差远了。
我给她留言，还未读～
我可以拒绝退款吗？这种怎么处理合适呢，退货我已签收。。。