现在的电商环境真是烂透了～我有一款产品卖78，质量工艺都还不错 ... - 拼多多卖家圈

竹君

现在的电商环境真是烂透了～
我有一款产品卖78，质量工艺都还不错。
遇到一个买家，买了我店里78的，退回的是别家的，产品上边的品牌都不一样，我查了一下才卖54~两个产品外观基本一样，但是品质差远了。
我给她留言，还未读～
我可以拒绝退款吗？这种怎么处理合适呢，退货我已签收。。。

黄建桥 · 发表于 2024-9-28 18:13:34

根本没人管的，我卖的衣服，退货收到洗面奶

朝梦兮拾 · 发表于 2024-9-28 18:18:04

拼多多收到货签收几分钟就填写退货单号，质量问题申请退货退款，明明有运费险，显示未赠送，知道是白嫖运费险的，扣了17，有什么办法吗？

淘宝运营黄小莫 · 发表于 2024-9-29 00:31:02

按现在淘宝的尿性，已经输了

一头蒜 · 发表于 2024-9-29 00:59:52

以前的淘宝可以，现在难，

旺财虎 · 发表于 2024-9-29 02:04:20

现在有开箱视频也不行了。之前有买家退回洗过的产品，之前开箱视频拒收就行，现在淘宝也不行了，小二很敷衍，委婉的说看不出来洗过，不能拒收，商家只能认倒霉。长期下去谁还愿意做好货

太慢 · 发表于 2024-9-29 07:35:58

没用，现在淘宝不管你退的啥，甚至不退都行

北川 · 发表于 2024-9-29 08:53:29

现在淘宝的客服好像拼多多那边转聘过来的。

书竹 · 发表于 2024-9-29 12:26:49

没用的，买家买的我的金色的项链，拍个别家的黑色的照片，申请仅退款，申诉不成功它那个黑色跟我款式都不同，不是我家的东西。

小李先生 · 发表于 2024-9-29 13:39:33

签收前验货，有问题拒收，不成功就找法院，别找淘多多，因为淘多多已经无耻至极了

抖音故事璐 · 发表于 2024-9-30 00:04:01

这种基本上没办法处理了.很明显是故意调包.唯一的能做的就是去营商宝里面去给他打标。选择退货调包。如果这个买家经常干这些事。标注多了，平台就会对他有所警觉。他的账号也会慢慢变为黑号。这是目前唯一能做的。

新知零 · 发表于 2024-9-30 10:52:57

把退回的包裹拍一个开箱视频，然后联系平台客服说明情况提供证据，避免平台的某些瞎眼的为维护平台用户就瞎退款，只要联系了平台客服，他们还给退款的话，可以找平台赔偿，这种白嫖怪很多的

跨境媛的亚马逊 · 发表于 2024-9-30 10:58:43

没有量的时候天天愁，有量的时候提心吊胆，防同行，防这个，防那个。总之我是躺平了，比上班强点就行了

波哥说拼多多 · 发表于 2024-9-30 13:20:40

开箱视频，发货打包视频，不一样的图片拍出来。然后，最最最关键的，一定要拒收。成功率70%有的

领跑学堂 · 发表于 2024-9-30 22:33:08

拒绝不了，之前有一个人在我店铺买了挺多东西，用两个纸箱给他包装的，他只退回来一个纸箱。问他他就说把两个纸箱的东西装在一起退回来的，我们查了快递重量我们寄过去的一个箱子3公斤，两个箱子6公斤。他退回来的东西只有3公斤，我们把证据提供给平台了，最后还是给他退款了。

马克先生 · 发表于 2024-10-1 01:30:30

打电话平台客服，不然成功机率很小，不打电话直接退款，

北北 · 发表于 2024-10-1 01:32:18

签收了就认栽

染别粥了为 · 发表于 2024-10-1 01:59:11

一定要有开箱视频，运单号要清晰

六点 · 发表于 2024-10-1 10:35:59

处理过这事，成功率100%

淘宝这样玩 · 发表于 2024-10-1 10:49:30

算了，就当你去对方买了产品，差别在哪里，然后做图，跟其他便宜货对比吧