凳子高高低

电商小卖家吐槽平台不公：买家可随时退款，卖家却无拒绝选项，且拦截快递可能失败。即使上传签收底单，也未必能驳回仅退款。买家可随意退货并由卖家承担运费，即使货不能二次销售或损坏，卖家申诉也从未成功。系统还会自动支持买家退款退货并由卖家承担运费。卖家与买家沟通时稍有不慎就会被罚。对于不合理退款和处罚，平台回复冷漠，还因卖家申诉而加大店铺抽查，导致其店铺分值降低，访客量和成交额减少。

高桥凉介

只要是退单都是亏损

悟空

平台是可以利用退货率大数据锁定假货的，进而将其作下架处理，但是平台并没有这样做，反而诱导消费者退款退货，平台是按销售金额提成的，退款退货是商家的损失，平台是不退给商家技术服务费的，消费者刚下单，平台立马推送更便宜的链接，消费者往往退款退货，重新下单，平台又赚了一笔，顺便还赚了口碑