淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 213 人阅读 | 26 人回复 | 2024-08-23

买家已经承认寄反的情况下,还退款给买家,请问小二依据是什么?我都还有拆包视频,最近十来个穿过影响二次销售拒绝的售后,已经有11个直接被退款,理由是未提供有效凭证!这次实在受不了,退款还判我商责,淘宝变成这么恶心,墙倒众人推!会有这么一天的。
淘宝卖家 卖家权益 公正公平仅退款

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回答|共 26 个

电商拼多多阿峰

发表于 2024-8-29 19:19:19 | 显示全部楼层

有啥用,我的还有顾客承认我就是故意寄错的,你能怎么办?平台还不是咋样退款,简直比拼兮兮还丧心病狂,淘多多已经放弃了,每天十几个仅退款的,

陈子希

发表于 2024-8-29 19:41:19 | 显示全部楼层

规则若由平台一直乱搞乱制定,一切只为平台利益,压根不是为了消费者,只是打着为消费者的旗号,国家应强制行政干预制定合理健康规则共同遵守,否则到了腐蚀极点的时候拉都拉不回来,因为现在的电商平台太无耻无法无天了。他们制定的规则不只都是为了自己利益,还服务各大诈骗份子,以淘宝为例,淘宝几乎是诈骗份子重灾区,每年有数百亿资金被诈骗份子获得,这都归功于淘宝的规则,动不动就乱罚款乱扣款,扣的又不是它的钱,这跟畜生有啥两样,我看不惯这些垃圾资本,用词狠了也是心情,国家在推广反诈app,淘宝在制定规则服务诈骗团队,请停止你们的恶行!

自然醒

发表于 2024-8-29 21:51:45 | 显示全部楼层

去天猫自营买呀

小小笑笑

发表于 2024-8-30 02:22:58 | 显示全部楼层

淘宝心里有底,现在个平台都是这种模式,除非你退出电商平台 不然只能挺着

馬大胖

发表于 2024-8-30 08:34:55 | 显示全部楼层

拼多多真是颠覆三观的存在。

一个大橙子

发表于 2024-8-30 12:14:43 | 显示全部楼层

我的体重秤59元,买家用了两个月说不准,凌晨1点给我发消息,我没及时回复,平台直接退款,货都不退。我打电话给淘宝反馈,淘宝给我申诉,结果不多久一个小二账号发消息给我,以订单判决为准,这他妈的什么意思明摆着,就是知道判决错了,但不承认错误。我接着第二次打电话,不多久旺旺消息和短信同时发来,申诉成功。

牛奶总会有的

发表于 2024-8-30 14:10:11 | 显示全部楼层

我这也有这种情况,买家明明都已经承认了,而且都已经协商好了,就淘多多不给面子

青酒

发表于 2024-8-30 17:47:02 | 显示全部楼层

如果你还有能力承受亏损白送你就继续经营,正常的建议如果没有屯货可以选择慢慢毕店,现在的淘宝无理可讲,而是给拼多多的仅退款那些人多开放一个免费送的机会

七哥聊京东

发表于 2024-8-31 22:49:00 | 显示全部楼层

就是成功了也不给钱

人体描边大师

发表于 2024-8-31 23:46:39 | 显示全部楼层

早晚要被国家罚个几十个亿

速卖通小楼

发表于 2024-9-1 00:57:50 | 显示全部楼层

亲,您反馈的问题已有服务人员联系处理完毕,支持您申诉成立,祝您生意兴隆!

啪的一下很快

发表于 2024-9-1 08:15:40 | 显示全部楼层

这些网购平台就是万恶的资本家

自然卷

发表于 2024-9-1 12:37:55 | 显示全部楼层

最直接有效的方式就是拒收,既然不是你的为什么签收,拒收不了就帮买家免费寄回去,再加上拆包视频都能给你关闭订单。其他提供公章都没用

七哥讲京东

发表于 2024-9-1 12:49:09 | 显示全部楼层

搜索市场监督管理总局,提交反垄断举报,再罚它20亿,干倒它。 电子商务法第三十五条 电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。 第八十二条 电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款。

凯瑟琳的秘密

发表于 2024-9-1 17:52:39 | 显示全部楼层

越来越多的影响二次销售强行退货退款,运费卖家承担,无语

一只青

发表于 2024-9-1 21:07:03 | 显示全部楼层

最近的退货率不敢看了。

luyz

发表于 2024-9-1 22:18:59 | 显示全部楼层

平台依据是索马里法律

TikTok拽姐

发表于 2024-9-2 01:29:12 | 显示全部楼层

你没按要求提供凭证,应该上传拆包视频或快递证明

知无不答

发表于 2024-9-2 02:00:56 | 显示全部楼层

这算啥?申述到后面,申请失败理由:商家账号自行操作退款,不支持申述。后台记录都不是商家操作,都是平台操作,为何薅商家钱,特么这理由都能整出来
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