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今年的生意不是越来越难做，而是逻辑变了。昨晚和几个电商行业的朋友聊天，开悟了！

1、我们不仅要有好的东西，还要有好的服务。淘宝花了30亿元送货上门。天猫还增加了退货次数，为消费者提前退货。京东大件第一天送货上门，第二天安排安装。买东西可以上门两次。唯品会的衣服和鞋子可以上门换货。尺寸不对。它们直接用新的换衣服，就像线下买衣服一样。过去，你可以躺着做生意。现在你不能躺着赚钱。

二、搞套路，搞虚假降价，绝对没有出路。这一点可以从最近的618中深刻感受到变化，阿里、京东直接停止了10多年的预售规则。很多人不明白利益。你知道，这部分收入可以占整个618的5%到10%，而且数量不小。以前，东西还没有，就可以卖给你了。很多东西先涨价再降价，以为消费者不知道。现在，这些都行不通了，今年大家只能直接下降。

三、过分追求规模、交易这些数字，行不通。过去，为什么各大平台相互竞争，标杆GMV？、大小、大小，因为本质上认为消费者会优先考虑“大平台”。但现在已经改变了，消费者开始不认识平台，过去只有天猫、京东，现在有抖音、唯品会等平台。还做了一套分散消费，生活百货天猫、家电数码JD.COM、服装鞋唯品会，之前的“大平台”理论完全消失了。

很多人开玩笑说，现在生意不好，事实上，不是，而是你的商业模式是否满足了新的消费者需求！