淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 816 人阅读 | 17 人回复 | 2024-08-14

淘系卖家注意了,如果你的店铺出现退货退款,但是你不认可承担退货运费,想要申诉那就要小心了。因为平台在申诉页面写了几段提醒话语,最重要的是最后这几句话发起申诉后平台会视情况滚动排查和抽检店铺商品发现违规,加按规则相关重理。
什么意思?意思就是淘宝会去抽查你店铺的商品,然后去抽查费用是由商家出。如果是体检抽查就是600块,如果是理化抽查就是1200块,甚至后续还会重点关注你的店铺做一些清洗。所以遇到运费争议、价格建议就别申诉了。

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回答|共 17 个

淘宝指导师

发表于 2024-8-14 14:42:55 | 显示全部楼层

淘宝破灭,应该很快了,现在连基本原则都没了

数控工具淘宝屋

发表于 2024-8-14 14:43:05 | 显示全部楼层

我今天还申诉了一个。成功了。买家承担运费
做淘宝的夏木:   淘宝也是被多多逼得没办法了。  2024-8-14 14:43

bobo

发表于 2024-8-14 14:43:24 | 显示全部楼层

我都说吧,内部员工下单后又退货退款
十年淘宝老运营:   很有可能是监守自盗。  2024-8-14 14:44

扛把子运营

发表于 2024-8-14 14:44:56 | 显示全部楼层

我就遇到一买家 我卖的是电子文件的设计文稿 电子版一旦设计好 就是不支持退款的 我们随机赠送了一些衣服 结果衣服用了三个月 说赠品衣服不好看 4980申请退赠品 退设计费 要退货 平台强制退 说 收到货 可以拒收 结果 我拒收了 买家申请介入 小二 强制给买家退款 留言 后期可以申请重新判决 如果是买家责任 平台赔给我4980 如果是商家责任 滚动排查和抽检店铺商品发现违规或者不合格产品 重罚 或者关店 ……

聊得来聊不来

发表于 2024-8-14 14:45:03 | 显示全部楼层

可以薅天猫超市的羊毛么?
找寻生活的木子:   薅了都不知道多少了  2024-8-14 14:45

淘宝直播子悠

发表于 2024-8-14 14:45:26 | 显示全部楼层

我刚被仅退款了30,买家说空包没货,发了一个空纸箱子,仅退款,我说我们发货是泡沫箱,不可能使用纸箱子发货。给小二提供了买家取走快递的时间地址证据,还从快递哪里调取了视频,明显取的是泡沫箱,但还是支持退款。哎……怎么搞!

老汉是个老白菜

发表于 2024-8-14 14:45:37 | 显示全部楼层

在淘宝开店19年了,没有任何违规情况,也从来没有被投诉过,什么抽查都不怕。

淘宝学习

发表于 2024-8-14 14:45:52 | 显示全部楼层

现在网上要是卖货真价实的产品。是无法与实体店竞争的。平台现在的费用比房租要贵得多。实体店的老板们应该感谢网店让房东把房租降下来。

年年盼年年

发表于 2024-8-14 14:46:00 | 显示全部楼层

所有的仅退款呀,还有这个偏远险的订单我全都保留着,到时候一下清算,你说仅退款是消费者得了那我可能还要费点事。但是骗运费险的你平台是有责任有义务去核对实名制的,为什么那么多人没有实名制,那就是你的问题了,这就要好好说道说道。

小永淘宝

发表于 2024-8-14 14:46:10 | 显示全部楼层

你不申诉他不申诉,电商平台不要翻天了

汉米尔高

发表于 2024-8-14 14:46:20 | 显示全部楼层

该申诉的还是要申诉,有理走天下。哪怕你最牛逼。也不能淋在法律之上。

不知不觉

发表于 2024-8-14 14:46:28 | 显示全部楼层

当坚持原则和道德会被流氓打败的一败涂地的时候,那时候哦哦原则和道德就是累赘。

我叫秋刀鱼

发表于 2024-8-14 14:46:45 | 显示全部楼层

关键申述也不过啊。让你提供这 提供那的 最后还是承担运费

错觉

发表于 2024-8-16 19:30:25 来自手机 | 显示全部楼层

电商把买卖双方搞的乌烟瘴气
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理论上说,全中国人都可能看到你,这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务,让人们喜欢你才是核心任务。
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