淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 261 人阅读 | 18 人回复 | 2024-08-09

这淘宝平台都已经耍无赖到了没脸没皮的境地了,发了货客人申请仅退款,秒通过后又在菜鸟驿站把东西拿走。申诉吧非要客人签收底单,现在驿站都是手机取件扫码取件了,上哪找底单去。没有收件人本人,手机根本就收不到取件码。也拿不走快递。菜鸟驿站客服出示了取件信息截图。愣是申诉不通过。

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回答|共 18 个

莫克

发表于 2024-8-10 16:45:29 | 显示全部楼层

为什么要送到驿站而不是直接与客户对接呢?我多多上买的都送家里的

快乐一家人

发表于 2024-8-10 18:15:58 | 显示全部楼层

没办法 再公平公正 拼多多仅退款就给他干死了

淘宝那点事儿

发表于 2024-8-10 19:01:09 | 显示全部楼层

淘宝平台迟早被自己干死,会被更优质的平台取代。

相知

发表于 2024-8-10 21:02:43 | 显示全部楼层

我买的拖鞋申请退款天猫秒退给我了,过了几天我有一个快递到了叫我爸去拿,晚上回家发现了这双本不应该存在的的拖鞋,算了,拿都拿来了,我就把钱发红包给客服了

啪的一下很快

发表于 2024-8-11 22:05:24 | 显示全部楼层

先打快递客服 拦截快递! 拦截不成功 投诉快递员 投诉驿站 ! 直到拿回货物为止!让快递员去找收件人

平姐直播带货

发表于 2024-8-12 07:20:13 | 显示全部楼层

这种要么你起诉,要么投诉快递虚假签收,让驿站去找收件人

江川子语

发表于 2024-8-12 14:04:18 | 显示全部楼层

直接去当地报警丢东西

桃桃莓妙

发表于 2024-8-12 17:45:16 | 显示全部楼层

为什么不拦截快递?我这边之前发现买错了。联系卖家 我说是不是要收到之后才能退 人家说不用 他们能拦截 结果就是退款了 快递到达驿站直接原路返回 快递显示尚家拦截返回

蛋先生

发表于 2024-8-12 18:18:12 | 显示全部楼层

找驿站要监控就好了

进击的超超

发表于 2024-8-12 19:36:28 | 显示全部楼层

我们一个订单,买家申请退货填了一个单号以后就给退款了。实际买家根本没退,申诉客服说聊天里面没有跟买家协商让买家把货退回来的经过,失败了。再申诉又让提供证据,提供了又失败了。又去找人工又把申诉打开了,我估计还得失败。

王叫兽不懂直播

发表于 2024-8-12 19:54:27 | 显示全部楼层

投诉快递,如果解决不了,杭州互联网法院起诉就行

whut18f

发表于 2024-8-12 21:06:49 | 显示全部楼层

直接投诉快递,不是本人签收就可以

一只青

发表于 2024-8-12 22:15:00 | 显示全部楼层

这种驿站知道他家在哪里,直接投诉虚假签收让驿站联系他退货

石気森林

发表于 2024-8-13 02:46:35 | 显示全部楼层

找送货快递员就能拿到底单

李木子

发表于 2024-8-13 07:33:41 | 显示全部楼层

快递不能给你,就是快递问题。投诉快递。

一味君

发表于 2024-8-13 09:11:00 | 显示全部楼层

如果现在有个公平公正的平台,恐怕之前的平台立马倒闭

矮子望天

发表于 2024-8-13 11:58:24 | 显示全部楼层

客户默认没有收到快递,所以快递并没有被客户取走,所以快递是被偷了,直接报警处理即可

天天开心哦

发表于 2024-8-13 12:12:15 | 显示全部楼层

快递公司可以提供拍照签收的底单,至于申诉能不能通过,就看小二有没有良心了
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