时至今日,我们仍然低估了拼多多的黄峥

拼多多 拼多多 345 人阅读 | 97 人回复 | 2024-08-08

拼多多最新财报又一次大超预期,第一季度营收868.1亿元,同比增加了131%;净利润306.0亿元,更是比预估的翻了一番。
今天我们就聊聊拼多多创始人黄峥,一个预言家。
去年因为做项目,我仔细研究了一下黄峥在拼多多成立之初,也就是2016年,的一系列采访。极其震撼。
8年前,他几乎预测了拼多多为什么能崛起,哪里是破局点,出海的大机会。
8年后,拼多多以一己之力同时干掉了阿里、京东的钦定接班人,逼迫蔡崇信、刘强东重出江湖,给全球电商一个小小的震撼,都印证了他的这些预言。
都说战略管理要看五年、想三年、踏踏实实干一年,可黄峥愣是提了个速,直接干到了8年。
8年来,我们一直以低价、便宜、消费降级来审视拼多多,可事实上,从一开始黄峥就认为,拼多多是另一个维度的电商,跟淘宝、京东完全不一样。
正是这个不一样造就了在商户端的恨之入骨,在用户端的快速流行。
以人为本,挟订单以令商家
在拼多多开店,时间长了,都是哲学家。
我问一个正在拼多多开店的朋友生意怎样,他一脸苦大仇深的回答我还赚着呢。
赚钱的怎么脸色比赔钱的还难看?
他长出一口气:拼多多开店就像人生,赚钱是过程,赔钱才是永远的家。
现在还没赔钱就意味着,他还没办法预测自己会赔多少钱。
这才恐怖。
只要卧底几个商户群,参加一两场他们的聚会,你就知道什么叫跟着多多混,三天饿九顿。
可为什么他们不离开多多呢?因为人多,人多订单就多,量大了就有可能赚钱。
人,这恰恰是黄峥在2015年看到的机会。

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黄峥说,
淘宝是流量逻辑,主体是搜索,用户要自己去找商品,所以需要海量SKU来满足长尾需求。
拼多多代表的是匹配,推荐商品给消费者,SKU有限,但要满足结构性丰富。
今天咱们换个视角,从他们服务的目标人群来看黄峥这句话。
大家都知道,阿里的使命叫天下没有难做的生意,京东自诩为供应链科技公司,都是从商家视角看电商,他们是在帮助商家卖货,做流量、做用户规模甚至支付、物流都是因为商家需要。
而拼多多而拼多多服务的普通用户,也就是c端,所以他早期的价值观叫多实惠多乐趣,商户需要实惠吗?商户需要乐趣吗?不,他们只需要钱,c端才需要实惠,才需要低价。所谓粗制滥造,那是1块钱的说法,1分钱就只是买个乐子。
所以说,低价的本质是典型的不能再典型的c端逻辑。

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那有人说了,电商嘛,要做好b端,少不了c端,要服务好c端,也缺不了b端,可即便是鸡生蛋蛋生鸡,也要有个先后顺序。而先后意味着侧重点,意味着跟谁站在一起,以及出了问题,要偏向谁。
从这个角度,再来看拼多多为什么只有商品,没有商家?因为用户只需要购买商品。
为什么做仅退款?因为出现争议,用户的优先级高于商户。
为什么商品评价里没有差评?产品功能里没有购物车?因为差评和购物车是影响用户决策,是某种意义上的减分体验。
为什么要做百亿补贴?因为用户需要便宜,还需要对平台的信心。
这些看起来似是而非的问题,站在用户视角,一切为了从用户出发,一切为用户服务,一切为了让他们快速买到商品,一下子就都通畅起来
这是拼多多差异化的根源。
可既然做电商,总要有商品吧。
这也不复杂。首先在黄峥看来,推荐跟淘宝京东的搜索逻辑不同,搜索需要茫茫多的商品来满足各式各样的需求,推荐是在引导用户,并不需要那么多SKU,种类丰富就好了。
当然,更重要的是有了用户,有了订单,商家自然就来了。
黄峥早在2016年就分析过淘宝倡导的C2B模式做不起来的原因

这就是拼多多把商家逼成哲学家的根本原因:挟订单以令商家
有哪个生意人眼瞅着订单摆在眼前不动心的?
订单越多,抢的商家越多,商家的利润就越低,周而复始,即便是前几单赚钱,赔钱才是永久的宿命。
那怎么才能有源源不断的订单呢?一个字:拼。
拼多多的拼跟京东、唯品会和蘑菇街的拼团不一样,他们是创造GMV的增长工具,拼多多的是一种交互方式

就是先了解人的需求,再借助物以类聚人以群分,让人拉来其他人,推荐商品,最后就由机器推荐商品。
有了人拉人的拼单,有了机器推荐商品,拼多多就有源源不断的订单,订单吸引来商户,生产出更低价格的商品,低价商品又吸引来更多人,这些人又进入到拼单、推荐的循环里。
这就是黄峥在拼多多创立之初设计好的增长飞轮。

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这是拼多多的,也是TEMU的。
见路不走”式激进的全球化
2016年,央视《对话》节目主持人问黄峥,如果他是张一鸣,会怎么做?
黄峥回答:更激进的全球化。
果然,TEMU以激进的方式开启了全球扩张。
我曾向很多朋友推荐过《天道》原作者豆豆的另一本小说《天幕红尘》,并极其推崇小说里充满智慧的一个词:见路不走。
什么叫见路不走?
打个比方,东施问她孩子,是我美,还是西施美?她孩子回答说,当然是你美。
这个时候,如果东施真认为自己美,还故意学习西施皱眉的样子,那叫东施效颦。如果她心想,这孩子是缺零花钱了,还是要公布考试成绩了,那就叫见路不走。
说白了,见路不走就是实事求是,是追根溯源,研究成功事物背后的底层逻辑。
拼多多的成功就是见路不走,如果他傻乎乎地跟着淘宝屁股后面跑,从服务商户出发,做流量,做长尾,估计现在早凉七八回了。
但黄峥看到了,淘宝诞生在互联网时代,当时线上没有商品,所以关键是把商品信息搬到线上,
拼多多则诞生在移动互联网时代,在中国的市场竞争环境下,任何地方桌子都是满的,商品多了,用户和订单反而稀缺,所以可以挟订单以令商家。
又因为支付、物流等等难题都已经解决了,所以拼多多只需要专注做好“匹配”。
等到了TEMU出海,问题又变了。
做出海电商,国内有商品,国外有用户,基础设施反而成了难题。国内厂商想在海外做生意,需要自己招人做运营,找物流渠道,解决法律问题,成本直线上升。
怎么办?为了延续低价,拼多多只能祭出了大招全托管。

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厂商只需将货交到多多跨境指定仓库,其它的运营工作如:网站引流、跨境物流、法律服务等均由拼多多负责。
全托管意味着工厂可以直接触达消费者,中间商只有拼多多,也只能拼多多赚差价。
但这充其量也就叫跑通,砸钱才是黄峥说的激进。
TEMU复制了拼多多的补贴+邀请奖励的模式,
新注册用户,订单满60美元,就会获得一张减30美元的优惠券,还提供首单折扣商品,折扣力度高达90%,基本上等于白送。
购物前三单时,还可享受 30%的折扣。
邀请一个好友还可以获得20美元的奖励。
在投放方面
TEMU在上线后的第一个月,便投入了约 10 亿元人民币进行大规模的广告投放
接着TEMU不计成本、有多少要多少的采购了 Google 和 Meta平台的流量,
TEMU还大量KOL开箱测评吸引用户,大规模投放点击付费广告
美国媒体统计,TEMU每天在各个平台的广告费用超过了1000万美元
美国网友直观感受是:几乎可以在任何地方都能看到 TEMU的广告。
2023年2月,TEMU更是花费1400万美元在“美国春晚”之称的职业橄榄球年度冠军赛超级碗上,购买其中两个30秒时段广告,结果投放当晚TEMU下载量激增 45%。

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这才是激进。
还记得前面提的那个增长飞轮,有了海量用户,拼多多就可以海量资本挟订单以令商家,让他们降价降价再降价。低价又能吸引更多的用户,周而复始。
TEMU还是拼多多。
黄峥说他不会去规划五年、十年,他会想一个很远的目标和一个很近的落实。拼多多、TEMU用8年时间跟我们解释了这句话。至于那一年他表达的其他观点,或许我们需要更长时间,才能理解。
换句话说,时至今日,我们仍然低估了黄峥。
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回答|共 97 个

夜跑的乌龟

发表于 2024-8-10 16:36:42 | 显示全部楼层

黄峥说, 淘宝是流量逻辑,主体是搜索,用户要自己去找商品,所以需要海量SKU来满足长尾需求。 拼多多代表的是匹配,推荐商品给消费者,SKU有限,但要满足结构性丰富。 今天咱们换个视角,从他们服务的目标人群来看黄峥这句话。 大家都知道,阿里的使命叫“天下没有难做的生意”,京东自诩为供应链科技公司,都是从商家视角看电商,他们是在帮助商家卖货,做流量、做用户规模甚至支付、物流都是因为商家需要。 而拼多多而拼多多服务的普通用户,也就是c端,所以他早期的价值观叫“多实惠多乐趣”,商户需要实惠吗?商户需要乐趣吗?不,他们只需要钱,c端才需要实惠,才需要低价。所谓粗制滥造,那是1块钱的说法,1分钱就只是买个乐子。 所以说,低价的本质是典型的不能再典型的c端逻辑。

三只肥猫的爸爸

发表于 2024-8-10 17:03:31 | 显示全部楼层

立帖为证,今年是拼夕夕开始走下坡路的开始!

九京

发表于 2024-8-10 17:33:01 | 显示全部楼层

一年前就卸载了京东和淘宝,只用拼多多!不要问我为什么

道西

发表于 2024-8-10 19:32:12 | 显示全部楼层

为什么所有质量瑕疵都要消费者承担?商家,平台推的干干净净,认为使用了,拆除了包装,商家以次充好,夸大宣传,欺诈消费者就堂而皇之。
因质量导致,商家拒绝退货,又拒绝售后,仅退款是唯一能解决的最好办法。
一台打印机,用了不到几个月,商家就不做了,投诉半年,售后也无人管,成了废品。
当前,诸多商家存在以次充好、夸大宣传等不良行为,事后还常常逃之夭夭,导致售后无人负责,令消费者叫苦不迭。在购买过程中询问商家时,他们要么含糊其辞,要么不予理睬,要么夸夸其谈。实际上,只要商家真正做到诚实守信、产品质量过硬、做好售后服务,真正购物的消费者是不会无端找茬的。对于平台而言,着实需要有严格的管理制度,既要保障合法合规经营的商家,也要切实保护消费者的合法权益不受侵害。为有效维护消费者的售后权益,防范不法商家以次充好、夸大宣传、推诿责任、逃避售后等现象的发生,拼多多可以考虑在商家每销售一件产品时提取一定的质量保证金,用作日后商家不作为、规避售后维修的费用。待数年之后,确定该销售的产品已无需质保或者消费者可自行在当地找到维修途径时,再由拼多多退还质保金给商家。对于大宗商品商家,应建立当地售后联系并向消费者提供售后电话。总之,只有确保消费者的售后利益能够得到切实保障,拼多多才能持续发展、长盛不衰,商家也能健康发展。
比如:下单时购买的水果32毫米以上的,商家发过来的却是10毫米以下的,然后以生鲜水果不能退货为理由拒绝退款。
购买的明明是304,收到的却是201,商家还是以种种理由说,定制产品,拒绝退货,但可以适当补一些差价……
买的是不粘锅,结果都粘锅,商家却说你使用不当,而且影响二次销售,拒绝承担责任。
明明购买的是品牌轮胎,时间是近期的,发的却是另外一个品牌,时间也是篡改的。
水泥刚性防水涂料,刷后全部裂缝,商家,平台说你使用了就是你自己的问题。
电源线插座自燃是因为铜包铝,商家却说是纯铜线。
商家却以大宗商品,已经签收为理由,拒绝退款退货,拼多多也只愿意适当补差价。

神无月

发表于 2024-8-10 20:13:11 | 显示全部楼层

想买品质好点的就去淘宝京东,图便宜那就去拼多多,去年我在拼多多买了一个十几块钱雨刮器,回来装上使用就有吱吱的异响,后来我发现雨刮片才刮两下就不行了根本不能用,之后又在京东买了一个三十几块钱的用到一年了一点异响都没有。

刘Sir成长笔记

发表于 2024-8-11 07:08:25 | 显示全部楼层

淘宝东西买的还是安心点,黄赚的钱应该拿出来为社会做点事,弥补一点他的作孽。

孙甜

发表于 2024-8-11 09:13:58 | 显示全部楼层

淘宝的东西确实要比拼多多多的多

零先生

发表于 2024-8-11 09:59:53 | 显示全部楼层

拼多多的成功是个悲哀,劣币驱逐良币不会有好结果,一旦形成趋势,被波及到的每一个人都会受伤,物极必反,但不知会持续多久

抖音搜可乐

发表于 2024-8-11 10:21:55 | 显示全部楼层

拼夕夕蹦哒不了多久

妙娃仙人

发表于 2024-8-11 11:43:20 | 显示全部楼层

拼多多抓住了市场需求,这点得承认。

落下的枫叶

发表于 2024-8-11 11:43:48 | 显示全部楼层

农民感谢多多,他把几乎会烂在地里的农产品销出去了,市民感谢多多,他让老百姓的歺桌尽可能变得丰富。

止一居士

发表于 2024-8-11 13:00:12 | 显示全部楼层

拼多多是个怪物,只适合当下经济环境。

群玉山的管理人

发表于 2024-8-11 13:07:37 | 显示全部楼层

天理不容,不是不报时候未到

江湖故人

发表于 2024-8-11 13:23:16 | 显示全部楼层

拼多多把卷用到极致

出海君09

发表于 2024-8-11 14:00:58 | 显示全部楼层

低估了他的底线

拼多多小海

发表于 2024-8-11 15:02:58 | 显示全部楼层

我是做'temu的,快熬不下去了。不管质量只要低价,最终拼多多会毁了中国的制造业。马云比黄峥更有良知。

尚云商

发表于 2024-8-11 16:30:37 | 显示全部楼层

科技发烧友都在淘宝,家庭主妇都在拼多多

Zeal

发表于 2024-8-11 17:15:06 | 显示全部楼层

拼多多砸了所有创业人的饭碗,破坏营商环境,破坏社会主义核心价值观,破坏买卖信任,挑起买卖矛盾,劣币驱逐良币

老大爷做拼多多

发表于 2024-8-11 18:29:39 | 显示全部楼层

拼多多是可以共同富裕的平台,根本不需要打工,在家玩手机就可以有钱进账,退款成功货也不要退回,又得钱又得货真好这个平台
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