tauren

我打电话问淘宝小二，你们这个售后判决是人工还是系统处理的，小二说是人工判决的，于是，我问她，从买家申请到你们判决用时两秒，你们这个人工速度也太快了吧，两秒钟，我打开下网页都不止两秒，你们两秒能处理好一个售后判决，于是，她说，不好意思，给你不好的体验了！每次就会这句话！我再问下，从买家提供的图片里面，你看出有什么质量问题吗？于是，她用了一分钟仔细看了下图片，回答我，没看出是什么质量问题！最后，我自己打电话给顾客，问她是什么质量问题，她说有条折痕，我说这不是质量问题，于是，她自己取消了退款申请！

Rosa

现在淘宝拼多多仅退款就是搞人员对立，卖家买家对立，还有快递员驿站和买家对立，

成长ing

系统判断的 比拼多多还差

写字的溪月

真的连多多不如 ，不是多多有多好。而是多多不要牌坊。淘一边哄你申诉，一边把你的时间当垃圾

longLl

如果你是买家，说淘宝的不好，马上就有淘宝小二的账号来联系你处理。如果你是卖家，小二才懒得理你。

tdd

淘宝现在是骗子和白嫖党的摇篮！淘宝该查查了，恶心

黎清月

淘宝小二现在唯一的功能就是听商家叼杠他/她，其他毛也做不了。

亚马逊跨境随想

关键他选质量问题已经影响品退率

坚定

你起码还有条折痕，我这边直接就不用图片，秒过，我找谁说去

lwangls

为什么这种完全不对的事情在我们国土上顺利的发生了，有关部门哪去了？这属于欺诈商家吧

阿黄不吃狗粮

遇到淘宝小二都说不合理，可她改变不了，只有说抱歉，1，开始不分青红皂白仅退款，2，申诉故意刁难开证明，最终徒劳，3，发货或者运输途中还秒退，并没有给出处理工单或者时间恶心

哈哈哈

淘宝顾客晚上12：10分咨询并及时回复了消息，结果来了个投诉说态度不好！从始至终之中顾客就说了一句话既然还投诉成功了！咨询小二说只是警告又不处罚就这样吧。真是莫名其妙！再问就是给你带来不好体验！

81one

钱不钱无所谓，打电话问他要一个说法就可以了，你就说可以等，谁判决的让他来给我解释清楚，30秒内回复，赔付不要，我就一个说法，跟他聊几个小时天天，我看谁敢去做淘宝小二的客服，没事就打消费者热线问也可以

鲟鱼直播

客服没权限。都是管理人教他们的。编程的人不行这还智能什么。都是傻瓜式操作流程

北美圈

打电话是听对不起的，基本没多大用

拓广

有什么好问的，系统判的又能怎样。还不如去问怎么追回款项

N1Vb

它说是大数据，我问客服现在装都不装一下了吗，客服回答我说是的

京东视频助手

狗屁的人工，我们有客户已经截图给我们看了，他们是智能机器人自动处理。只要买家提出诉求，不需要任何品凭证就给你处理了。

NiMing

平台之间恶性竞争，商家遭殃

江东暮云

买家拒收秒退，你信不。