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淘宝如果买家在这个时候申请退货退款，我们该怎么处理？

问答 问答 136 人阅读 | 26 人回复 | 2024-08-01

台湾客户在淘宝平台拍下商品，我们发货到转运仓，物流显示转运仓已经显示签收。如果买家在这个时候申请退货退款，我们该怎么处理？有知道的朋友可以告诉一下
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#淘宝
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回答|共 26 个

傅杰

发表于 2024-8-1 11:04:16 | 显示全部楼层

看到这种订单我直接发空包，因为我没有开通这些地区，这些地区哪来的订单
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Delay

发表于 2024-8-1 11:04:43 | 显示全部楼层

做了10多年，香港台湾新加坡美国越南订单我经常收到，从来没有售后问题。
何三洪:   同感，人家素质没得说  2024-8-1 11:04
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速卖通导师段

发表于 2024-8-11 00:19:41 | 显示全部楼层

看渠道，lazada订单集运仓签收直接就确认收货钱到账，跨境供货就得看您有没有加入本地退，境外订单其实挺香的
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Sandy

发表于 2024-8-11 09:38:14 | 显示全部楼层

台湾客户如果退款没关系，有保险，卖家无损伤，全额到账， 买家申请，填写退货单号，钱到账买家， 然后保险赔偿货款到卖家，货物保险自行处理，无需退货。 我已经经历两笔这样退款了，无需退货，保险赔偿。
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江齐聊拼多多

发表于 2024-8-12 11:49:40 | 显示全部楼层

完全不用担心，这种订单是福利单，没有售后的 ，
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邱先生

发表于 2024-8-12 13:47:24 | 显示全部楼层

申请的退货退款你直接同意不就得了？
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可乐先生

发表于 2024-8-12 14:22:05 | 显示全部楼层

做过好多台湾和马来西亚的集运仓发货，不但没有售后，还有回购
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牛奶总会有的

发表于 2024-8-12 14:43:02 | 显示全部楼层

转运仓不发，申请退款都是秒退，无法售后
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水氏露西

发表于 2024-8-12 17:34:04 | 显示全部楼层

新疆中转的很多半路退款，拦截很麻烦。看到新疆的就怕。其他地区中转的都还好
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相见欢

发表于 2024-8-12 21:23:34 | 显示全部楼层

本地退，保险公司出钱
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出海君09

发表于 2024-8-13 09:07:09 | 显示全部楼层

你怕什么，素质最好的就是港台新加坡的客户。我卖了200多单这些地区一个售后都没有。有点小问题人家都不在意的。咨询的时候动不动就说麻烦了，谢谢。搞的好像我才是客户一样。可见人家的教育起码素质方面甩我们一条街了。我接待国内客户真的要把他们当上帝，什么破问题都来找，不是我的问题也要找我，不然就骂街说要投诉。
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黑灰指路人

发表于 2024-8-13 12:12:04 | 显示全部楼层

我遇到了、退货运费卖家负责、买家发回运费都有卖家承担现在还没发回来
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汤圆胖嘟嘟

发表于 2024-8-13 15:40:29 | 显示全部楼层

囼弯，香港，新加坡的客户没有退款过，买之前很少问，收货后马上确认！当然，货品质量要保证！
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马克先生

发表于 2024-8-13 18:21:12 | 显示全部楼层

看到这种订单我直接发空包，因为我没有开通这些地区，这些地区哪来的订单
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亚马逊跨境随想

发表于 2024-8-13 19:14:28 | 显示全部楼层

这些地方的订单是大老板，放心发，没问题的
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淘宝店铺转让

发表于 2024-8-14 02:28:30 | 显示全部楼层

通知中转仓拦截
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淘宝老玩家

发表于 2024-8-14 07:21:50 | 显示全部楼层

做了10多年，香港台湾新加坡美国越南订单我经常收到，从来没有售后问题。
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六点

发表于 2024-8-14 08:22:35 | 显示全部楼层

前几天我们也有一个，申请了仅退款平台退款了，申诉平台给赔偿了
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矮子望天

发表于 2024-8-14 09:20:39 | 显示全部楼层

没有退货，质量问题集运仓承担，不想要了运费买家出，退回运费都上百块
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