淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 83 人阅读 | 7 人回复 | 2024-07-31

我感觉现在淘宝的服务跟以前比,差的很远了。。之前在淘宝客服投诉的话,他们会处理的很快,现在他们就听之任之,已经两三天了,投诉也没有任何反应。我打电话过去,他们只会跟我说抱歉两个字。
我7月9号在淘宝上下了一个订单,说是7天之内发货的,到这个月15号的时候,卖家就搞了一个虚假发货,物流状态是快递在揽收状态。
买家从前天开始,每一天都跟我说,他一定会在当天发货的,结果现在三天过去了,依然没有兑现承诺。
然后在淘宝客服那里也没有什么处理的措施。
很让人失望。

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回答|共 7 个

拼多多小老弟

发表于 2024-8-1 21:11:37 | 显示全部楼层

以后不要网上购物,4天多不更新不退款,现在是平台处理中拼多多还不如,打315也不解决

紫玲珑

发表于 2024-8-1 23:42:16 | 显示全部楼层

亲,我是淘宝官方服务小助手,您反馈催促发货的情况收到了,我们在意每一位用户的体验,一定会帮您跟进处理~

淘宝运营大神

发表于 2024-8-2 00:23:09 | 显示全部楼层

您好,我是淘宝客服。您反馈订单的问题,平台专员已电话联系您沟通,给您带来不好的体验非常抱歉,我们会努力加油提升服务体验,感谢您一直以来的支持!

难瘦香菇

发表于 2024-8-2 00:52:31 | 显示全部楼层

待揽收会被罚款的哦

狼叔聊亚马逊

发表于 2024-8-2 12:50:36 | 显示全部楼层

做个群。到时候一起起诉 吃进去多少吐多少

晏涛三寿

发表于 2024-8-3 22:00:33 | 显示全部楼层

现在各大平台对这些商家发起的投诉买家行为处理。是以前的起码10倍。你看看那些起诉仅退款的官方公布的案件都有几十万起,排队都要排个三五年。更不要说平台客服了。

创业咨询师

发表于 2024-8-3 23:44:42 | 显示全部楼层

赔30%就完事了
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