速卖通客户不清关，速卖通退款给客户

华哥

速卖通客户不清关，速卖通退款给客户，然后又代商家投诉菜鸟，菜鸟回复：包裹退回中，不担责。
现在客户又跑去清关拿走包裹了。
投诉了一圈，今天给我发邮件回复，让菜鸟赔付，如果菜鸟拒绝赔付可以再次申诉。
这踢球踢来踢去就是速卖通自己一点责任没有。

时间和专注 · 发表于 2024-8-1 18:50:46

也遇到同样的经历，客户都签收了，创建了物流仍在运输中，速卖通居然把钱全款退给客户，然后判物流赔偿了300。这事在他们那就算是结束了… 打算去起诉速卖通呢

蛋先生 · 发表于 2024-8-1 21:53:58

我今天也有一个，显示包裹等客户自提，客户就开纠纷，说卡海关了，要求退全款，怎么处理？大几百，头疼

江东暮云 · 发表于 2024-8-2 08:07:49

流氓行为，

向生活低头 · 发表于 2024-8-2 14:10:34

现在个个平台都流氓一个

速卖通 客户不清关，速卖通退款给客户