淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 176 人阅读 | 31 人回复 | 2024-07-20

现在是搞不懂淘宝在做什么了,以前发货后都可以修改运单号,现在竟然是改不了了。一旦贴了单号,后台就改不了地址,客户只能发新地址来,问题是货已经拉走了,只是还没揽收。只能让快递站点帮忙重新开单,但是新单号都贴不上去,提示地址不一致,无法更新单号,这是什么逻辑?
那就这样白白的赔付五元了么。原来的单号取消了,肯定是没有物流信息的,平台作妖,自动发起投诉,然后提交凭证解释,立马秒罚五元,然后再让你申诉。申诉的通过率为0。
打了电话给小二请教怎么处理,竟然就是建议这样做:改不了单号,就留言给客户,等罚款后,再申诉!挖槽,改地址是经常发生的,难道就经常被罚,然后再花大量的时间去申诉?现在技术这么发达的情况下,为何你一直在退步?请问以后我还能给客户改地址么?我本将心照明月,无奈明月照沟渠。淘宝还能坚持多久,我还能坚持多久?
我们最后的坚持,其实是在守护那个岁月,是在守护那段情怀,也是在守护那当初的信念。
其实大家都明白,淘宝高层换了一拨人后,就已经不是当初的淘宝了。现在的经营者没有当初创始人的那种家国情怀,人文理念了。失去了大格局理念和社会担当的公司,只能是沦为二流公司。

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回答|共 31 个

浩浩欧巴21

发表于 2024-7-29 14:47:37 | 显示全部楼层

快递公司可以改,客户签收之前都可以,京东第三方派件的不能改

宫永照桑

发表于 2024-7-29 15:03:34 | 显示全部楼层

不是以前的淘宝了,现在淘宝真垃圾,他妈的昨天碰到一个,商品都签收20几天了,也不说明,联系他也不回复,申请退货退款不想要了,这边直接拒绝申请售后,买家早上在申请成分里与描述不符,平台2秒直接介入,同意退货退款运费卖家承担

Blessing

发表于 2024-7-29 15:24:55 | 显示全部楼层

淘宝这规则真无语

茶人孙明伟?

发表于 2024-7-29 16:05:54 | 显示全部楼层

现在淘宝为了和拼多多挣,已经和拼多多一样乱罚款,只是为了留住买家。

好难说故事

发表于 2024-7-29 16:13:17 | 显示全部楼层

很简单 换个快递公司 然后让快递公司揽收后改地址

钢镚儿运营说

发表于 2024-7-29 16:14:03 | 显示全部楼层

都是被黑夕夕逼的 黑夕夕做初一,淘宝做初二

香蕉你个不拿拿

发表于 2024-7-29 16:15:47 | 显示全部楼层

说透了。淘宝业绩断崖下跌。需要各种工具拿出来薅钱涨业绩了

曾九九

发表于 2024-7-29 16:17:58 | 显示全部楼层

非常正确,淘宝完全是作妖,让买卖家体验更差,这么简单的一个事情非要复杂化,

人就是要战斗

发表于 2024-7-29 16:25:59 | 显示全部楼层

淘宝作死

杨斌学习笔记

发表于 2024-7-29 16:27:16 | 显示全部楼层

淘宝线上自己打单是这样吧。我是快递散户,自己快递app下单后快递来取,快递打单的。就没这种事

且听风吟

发表于 2024-7-29 16:42:49 | 显示全部楼层

亲爱的会员,关于您咨询的此订单赔付的问题,已经处理完毕,处理结果:申诉成立,祝您生活愉快!

想象在飞

发表于 2024-7-29 16:54:51 | 显示全部楼层

申诉率0,这是什么神仙操作?

磨练是一种财富

发表于 2024-7-29 16:56:37 | 显示全部楼层

白白赔付太冤枉了

邱先生

发表于 2024-7-29 18:29:06 | 显示全部楼层

说的直白点就是平台想坑你的钱

易驻猫

发表于 2024-7-29 18:59:52 | 显示全部楼层

改地址找快递啊

普通人

发表于 2024-7-29 19:05:53 | 显示全部楼层

遇到过的,只能找阿里万象人工客服帮你修改,需要提供订单编号和截图说明情况就行,处理过的

牛奶总会有的

发表于 2024-7-29 19:08:32 | 显示全部楼层

投诉催揽收那里 我感觉你要回复已补发,然后把新单号填进去。

花雷名

发表于 2024-7-29 19:12:32 | 显示全部楼层

找到旧版,应该可以改的,要不然输错单号怎么办呢!

自然卷

发表于 2024-7-29 19:28:46 | 显示全部楼层

这个问题也处理不了?你业务不熟呀。
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