超级甜炸炸

淘宝买家这么做会收到律师函！
今天有买家来找我们客服。询问怎么会收到淘宝的律师函。
仔细看了一下，是去年年底的一笔交易，买家申请了退货退款后，淘宝极速退款服务进行了垫付，但是我们收到货后发现产品磨损严重，直接拒收拒绝退款，客户也是认可的，最后货退到客户家里了。但是没想到买家没有把淘宝垫付的款项还给平台，并且平台多次催促买家后也没有理会，以为没什么大事情，没想到直接收到了律师函警告！
这种情况和仅退款一样，都是属于不当得利。不同的是仅退款会收到商家委托的律师函，极速退款收到的是电商平台的律师函！电商仅退款起诉仅退款违法吗

江齐聊拼多多

平台不是支持买家跟卖家要求仅退款吗，它既然垫付了就自己认了呗，还起诉什么，它真是双标得很！

微商优优

我一个订单，优质买家直接绕过退款流程，直接找买家小二申请质量问题退货，从杭州退回1.2公斤发的圆通快递申请运费29元。这个不是重点，重点是从头到尾后台都没有退款这么一个订单，扣了我保证金后才知道有这么一个售后，如果确实质量问题无话可说，去仓库检查发现包裹居然都没拆开过。原包装没动，恶心得我两天没胃口。这也许就是马爸爸所说的回归用户吧，黑化的淘宝比拼多多有过之而无不及

老汪速卖通

公司函而已 不怕 等传票就行

小城的速卖通

假的

糯糯仙女

电商搞这个极速退真的没必要，到货再退大家都放心。

时间轴

律师函有屁用

HEIHEI

平台不是支持买家跟卖家要求仅退款吗，它既然垫付了就自己认了呗，还起诉什么，它真是双标得很！