“618”落幕，淘宝将迎来重大改版，目标直指“回归客户”！

Sandy

“618”还没落幕，阿里就爆出一个大消息！

据阿里内部透露，淘宝将迎来大改版！

而且这次的改版还不是简单的改个视觉，换个位置，而是要将商品流量、店铺流量和消费者体验直接挂钩！

听起来有点宏大，也有点复杂！

问题一：什么意思？

简单来说，就是阿里计划搞一套全新的评分体系——“店铺体验分”和商品体验指数（PXI），替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。

问题二：有什么影响呢？

当然有影响！

之前是流量与价格挂钩。

改版之后就是流量与服务挂钩了！

也就是说，商家的好评率越高，发货速度越快，客服服务越好，投诉越少，阿里给的流量就会越多！

怎么说呢！

感觉对商家和消费者来说，都是好事！

问题三：为什么要改版？

像淘宝这样的大佬，每次改版的背后肯定酝酿着更大的变局！

这一次的改版，阿里其实想改变的是什么呢？

花总认为，主要有3点！

1、阿里已经厌倦内卷了。搞价格战，没意思；

2、阿里意识到消费者已经不再追求单纯的低价，而是开始重视服务、质量；

3、竞争对手已经开始卷服务。最近不是还流传着在京东买一次家电、在唯品会买一次衣服，就知道现在电商服务有多卷。

时间回到去年5月，马云在阿里内部会上提出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”！

如今刚好过去一年，

也许这次改版，就是“回归淘宝、回归用户、回归互联网”的最好证明。

当这个618逐渐迎来尾声，当各大商家仍在618大战中争得你死我活，阿里已经在做下一步计划。

只是这一次，阿里的路走对了吗？

风火

意思就是对标抖店嘛，其实市场上什么类目的货都有，不是所有的东西都是第一时间发货就是好，

美美的一天

淘宝基本不用了，小东西用拼多多，穿的唯品会，剩下的京东，偶尔抖音直播买点。

DDbro

淘宝所有平台售后最差，价格最贵，我618买的hm衣服，同样6件，淘宝586，京东253，无语得很

TALON

支持淘宝改革

大地方

我在抖音上买的水果新鲜好吃，就是物流太慢了！

jowen

退货不包运费。坚决不买还是拼多多客户服务好，京东商家服务太差。退货还不运费

培根加果酱

淘宝体验太差了，想买个百亿补贴的手机，都单方面退款了。

请叫我蛋挞

说真的，我用拼多多，并不是因为它比淘宝好，而是因为淘宝付款不方便，淘宝不支持微信支付就是一道门槛，东北大多数都是用微信往来金钱，把钱提现到银行卡需要手续费的，还不如直接用拼多多了

狂怒

拼多多平台对老客户每单都要送红包，淘宝店一毛不拔。支持拼多多！

陈小苏

淘宝改版真不错

Chiohim

淘宝太垃圾了 东西不好还贵 退货退款麻烦的很

拼多多小老弟

不可能回去了，这辈子就呆在拼多多吧，让淘宝去找新人。

宫永照桑

还是把天猫从淘宝移出去吧现实淘宝上有几天淘宝店铺都是天猫店铺

小刘淘宝店

淘宝的新观点很正确，创新服务引领消费新观念，希望淘宝越来越好。

拼多多颖颖

拼多多：我出仅退款，看你出啥？

自然醒

没有价格优势，怎么改都是徒劳！

未来十年

自从阿里的每平每屋小店骗了我十万的加盟费后，从此不在淘宝购物

像我这样的人

淘宝要想活那就把支付宝分家吧！支付宝抽贷王让很多人不在用支付宝，已不用支付宝3年

没错

淘宝的售后会做死它，太差，客服态度恶劣，看你马老板什么时候做成欧老板后尘