退款率80%！抖音女装“一姐”都干不动了......

小K教你做抖音

“全都是泡沫！”

一句歌词，唱出了无数女装电商人的心声。

女装退货率比天高，是电商圈一个无人不知的常识。一般来说，女装退货率几乎在50%以上，在抖音平台更是可以高达70%甚至80%。

因此，坊间有传言，谁敢在抖音做女装，谁就可以称得上是“女”中豪杰。

近期，一家年销几十亿、在米兰国际时装周获得过大奖、全网拥有近千万粉丝的抖音女装“豪杰”店铺“罗拉密码”，就正在逐步退隐电商江湖。

“罗拉密码”的主动退隐，背后的原因是什么？电商越来越“卷”，我们商家的生存也越来越艰难，如何才能破局？

年销几十亿！

罗拉密码却主动“退隐”？

早在六月初，罗拉密码就在直播中向网友们宣布了退出的消息，当时直播间的标题为“告别罗拉密码最后一场直播！！”。

在今天早上9点，主播钱钱在“恺撒 姐夫、”的账号，对罗拉密码进行最后一场清仓直播。

目前，罗拉密码抖音官方号已经更改为“凯撒”，并清空了之前罗拉密码的相关视频。

接手该账号的人为罗拉密码的品控操盘手，同时也是罗拉密码创始人的丈夫，接下来还会继续做女装、护肤、日用百货的生意。

可以看到，仅在抖音，罗拉密码就有500多万粉丝，在全网的粉丝更是近千万，影响力不言而喻。

而就是这样的女装头部，却在618期间选择主动“退隐”，实则让人唏嘘不已。

据了解，2016年，罗拉密码在香港成立，是以创始人罗拉（LOORA）名字命名，其本名为王珊珊，是国内小有名气的原创时装设计师。

2017年6月，罗拉密码在意大利米兰时装周亮相，以其独特的设计元素惊艳全场，从而开始在国内外各大时装周崭露头角。

创业早期，罗拉密码主要在线下市场深耕，但团队很快就抓住了线上的风口。

2018年，正是短视频兴起，罗拉密码嗅到了短视频背后的商机，开始布局线上，用了近两年时间就收获了全网近千万的粉丝，成为从短视频时代脱颖而出的女王级设计师女装品牌。

2019年时，罗拉密码开始探索直播领域，不久后，更是仅用11.5小时就实现了超过6600万的交易总额。

尝到甜头以后，次年5月，罗拉密码正式将重心转移到直播带货，从此开启了电商领域的新征程。

作为女装原创设计师品牌，罗拉密码坚持以原创设计和高品质为核心竞争力。

在短视频作品中，创始人罗拉以自身为范本，传递出新时代独立女性的价值观，收获了一票粉丝。创始人气质和品牌定位高度契合，品牌也更加具有说服力。

坚持原创、高品质，以及用品牌传递正向价值，让罗拉密码一度出圈。到了2021年，罗拉密码年度营业额就已经达到几十亿，一度创造了神话。

在抖音“打拼”的这几年里，罗拉密码接连斩获抖音服装类主播带货榜第一、抖音双11总榜第一、巅峰总榜第一、618服饰带货总榜第一等头衔，成为了许多服装电商人心之所往。

直至今年，罗拉密码的业绩也并不算差。

旗下在抖音一共拥有了13家店铺，其中罗拉密码旗舰店、罗拉密码内衣旗舰店、黑桃AN店、己求店的销售额比较靠前，近30天的销售额也过亿。

曾经赶上直播带货的风口吃上了一波红利，现在的业绩也较为可观，那么，罗拉密码现在又为什么又突然宣告离场呢？

罗拉密码黯然离场的背后

高成本？价格战？补税潮？

春江水暖鸭先知，电商越来越“水深火热”，商家早就深有同感。罗拉密码的“退隐”，其实也是有迹可循。

首先，运营成本居高不下，是罗拉密码致命之伤。

在抖音，随着主播“三二一，上链接”的吆喝，买家冲动下单是常事，退货率高是直播电商行业的通病。

而本就拥有高退货率属性的女装行业，在直播电商的加持下，高退货率的问题就更加突出了。

一般来说，消费者在到手体验后不满意可随时退货，加上运费险，商家的运营成本也随之水涨船高。

不久前，“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。

事情的大致情况是，有网友爆料，自己的朋友在抖音卖女装，618期间销售额将近1000万元，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。

与此同时，商家越来越高的运营成本，与推广费用的增加也密不可分。

现如今，各个平台的流量都已触顶，流量也越来越贵。比如对于一件售价50元的衣服，推广费用已经从过去的3-5元飙升到了7-8元。推广成本的增加，对于商家来说也是一个不小的负担。

加之仅退款以及随之造成的售后成本的增加，商家的运营成本节节高升，利润也一再被挤压，只能选择自我退场，这也对应了创始人罗拉在视频里表示“是因为成本问题做不下去了”。

其次，在低价之争的鏖战中，罗拉密码的“品质第一”反而成为了“催命符”。

在白热化的价格战中，各大平台各显身手，纷纷亮出自己的低价武器。抖音也不甘示弱，不断调整流量分配策略，将流量向低价产品倾斜。

对于商家来说，鱼和熊掌不可兼得，在降品质和降价之间，总要进行“取舍”。

罗拉密码作为一个注重品质和品牌价值的品牌，在各个品牌竞相“卷价格”时，无法向低价竞争的规则低头，在维持品牌定位和参与价格战之间找到不到平衡点时，便只能黯然退下牌桌。

最后，随着电商行业逐步规范化，有消息称电商行业将迎来“补税潮”，对一些不合规的低利润的商家来说，无疑迎来了寒冬。

作为高退货率的女装行业，在卷价格卷品质卷品牌等综合因素影响下，或许罗拉密码退隐电商江湖是最好的选择。

电商越来越“卷”！

商家如何破局？

在时代的洪流中，倘若无法顺应市场的变迁，就难以逃脱被淘汰的命运，除了罗拉密码，还有不少头部商家被曝出局。

此前，就有一家同是拥有500万粉丝的五金冠淘宝女装店铺少女凯拉，在一夜间销声匿迹，把消费者和供应商丢下跑路了。

同是“事发突然”，少女凯拉5月12日还在正常直播，13日仓库已空，店家所在办公地点已关闭。

据不完全统计，少女凯拉还有300多家供货商的货款未结，主要涉及广州沙河的服装批发档口，总金额约3500万，每家档口的欠款金额大多在10-20万左右。

无论是罗拉密码的主动“退隐”，还是少女凯拉的跑路，在他们身上，都可以看到不善系统经营，不善战略布局的商家的影子。

电商发展至今，赛道越来越卷，竞争也越来越白热化。不管是大商家、大品牌，还是中小商家，在当前的情势下，一定要选择横向扩张，纵向布局，把自己做大、做强。

这个阶段我们要成为多元化经营能力的具备者。

毕竟，在存量竞争的时代，利润不是单凭爆款或任何一个单一动作就能赚出来的。

也就是说，我们要以爆款型动销店铺形成更大规模，以规模换取小二等行业资源，以行业资源来整合我们的供应链优势，以供应链优势来开发出更多的精品新品，以新品和精品创造更多的利润，以利润来构建我们的品牌调性。

以新产品×强品牌×高层级×多爆款×多资源的综合优势，走向下半场，去碾压那些单一竞争力的商家。

企业不进则退，不增长就意味着走向消亡，罗拉密码在万众摩拳擦掌之时选择主动退隐电商江湖，也是给我们商家敲响了一记警钟。

对于我们商家来说，要在战略上有序地扩张、有规划地布局，把自己发展为具备多元经营能力的“多边形战士”。

唯有建立起自己企业的经营壁垒，才能在残酷的竞争中处于不败之地。